Política de privacidad

1. ¿A quiénes aplica esta Política de Privacidad?

 

Al visitar o consultar el sitio web de www.latinia.com y www.mylatinia.com (en conjunto, el “Sitio Web”) y utilizar los servicios ofrecidos el usuario (clientes, clientes potenciales, colaboradores, entre otros), acepta el tratamiento de sus datos personales, dando conformidad a los términos establecidos en este documento (en adelante, la «Política de Privacidad«).

Esta Política de Privacidad y la forma de procesar tus datos estará regulada por el Reglamento General de Protección de Datos, o Reglamento [UE] 2016/679 («RGPD«).

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

Esta es la información relevante del Responsable del Tratamiento de los datos personales que trata y son facilitados por los usuarios:

Identidad	LATINIA INTERACTIVE BUSINESS, S.A. (en adelante, “LATINIA”)
Domicilio	C/Valencia 307 4-1 08009 Barcelona (España)
Teléfono	+34 93 446 5026
Correo electrónico	gdpr@latinia.com

 

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

• La ejecución de los formularios en el Sitio Web, estos formularios (apartado 4.a), los cumplimenta el interesado o comparte determinada información y con ello da su pleno consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

 

4. ¿Qué información tratamos?

La información que recibimos por parte de los usuarios o que los mismos comparten, y que será tratada con la máxima confidencialidad, se trata y gestiona como exponemos a continuación.

1. Información que los usuarios nos facilitan directamente: LATINIA recopila y almacena cierta información que el usuario introduce en el Sitio Web a través de los siguientes apartados/formularios.

“Reserva una demo/Empieza ahora/Contacto”	La información que el usuario nos facilita cuando completa cada uno de estos formularios, esto es, nombre, apellido, correo electrónico profesional, país, teléfono (opcional) y nombre de la empresa.	Datos de carácter identificativo y profesionales.
“Empieza ahora”	La información que el usuario nos facilita cuando completa estos formularios, esto es, nombre, apellido, correo electrónico, país y teléfono (opcional).	Datos de carácter identificativo.
Partners: “Saber más/Forma parte de nuestra red/Cómo podemos colaborar”	La información que el usuario nos facilita cuando completa estos formularios, esto es, nombre completo, correo electrónico y teléfono.	Datos de carácter identificativo.
“Descarga Guía”	La información que el usuario nos facilita para obtener nuestra “Guía Completa para Implementar un NBA”, esto es, nombre, apellidos y correo electrónico profesional.	Datos de carácter identificativo y profesionales.
“Descargar – In Depth Forrester TEI Report”	La información que el usuario nos facilita para obtener el informe Total Economic Impact de Forrester del RealTime Decisions Making de LATINIA, esto es, nombre, email, teléfono, entidad financiera, cargo y país.	Datos de carácter identificativo y profesionales.
“Newsletter”	La información que el usuario facilita para suscribirse a nuestra Newsletter, esto es, correo electrónico.	Datos de carácter identificativo.
“Área de Cliente – My Latinia”	La información que el usuario nos facilita para acceder al portal de clientes de LATINIA, esto es, nombre, apellido, correo profesional, país, teléfono (opcional) y nombre de la empresa.	Datos de carácter identificativo y profesionales.

 

1. Información que los usuarios nos facilitan indirectamente:

Cookies propias y de terceros

LATINIA utiliza cookies propias y de terceros para distinguirlo de otros usuarios de nuestro Sitio Web. Para ello, sin carácter exhaustivo, recopila la siguiente información, el tipo de buscador, el sistema operativo, incluyendo el contenido que consulta y el momento del día en que lo hace, así como el identificador en línea (es decir, el IP asignado a su dispositivo).

Datos derivados de las cookies de carácter identificativo. Datos derivados de la navegación.

 

• Calidad de datos: El usuario deberá garantizar, tanto frente a LATINIA como frente a terceros, la calidad de la información y de los datos personales que proporcione a través del Sitio Web. Esto implica que todos los datos personales e informaciones facilitados deben ser reales, veraces, actualizados y pertenecer al usuario y no a terceras personas. En el caso de que pertenezcan a terceras personas, entendemos que es mediante su consentimiento y solicitamos que se invite a dicho tercero a conocer nuestros textos legales lo antes posible.

 

• Modificación de datos: El usuario deberá notificar a LATINIA cualquier modificación que se produzca en los datos personales facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

 

5. ¿Con qué finalidad tratamos los datos?

 Estos formularios están creados para que los usuarios o clientes potenciales puedan contactar con LATINIA y, entre otras, podamos:

Empieza ahora/ Contacto/Reservar una demo	–          Utilizar sus datos para ponerse en contacto y proporcionar información sobre nuestros productos o servicios. –          Responder a sus preguntas enviadas en el formulario de Contacto. –          Comprender mejor su empresa o sector, con el fin de personalizar nuestra oferta ajustándola a sus necesidades específicas. –          Solicitar pruebas o demos, contactarlo y en su caso, configurar el acceso o adaptarlo. –          Establecer o mantener relaciones comerciales e informar brevemente de sus dudas o necesidades y de esa forma podamos comunicarnos con ellos. –          Su número de teléfono se podría utilizar con el fin de mejorar la comunicación en relación con la consulta presentada y su tramitación. –          En su caso, para enviar información promocional, como boletines, eventos u ofertas relacionadas con los servicios tecnológicos de LATINIA.
Partners	–          Evaluar y analizar si el perfil del usuario o el de su empresa se ajusta a los criterios para convertirse en partner de LATINIA. –          Ponernos en contacto con el usuario para proporcionarle información detallada sobre el programa, resolver dudas y coordinar reuniones o presentaciones. –          Gestionar los procesos necesarios para establecer una relación contractual en caso de que ambas partes decidan avanzar en la colaboración. –          Su número de teléfono se podría utilizar con el fin de mejorar la comunicación en relación con la consulta presentada y su tramitación. –          Enviarle información sobre productos, servicios o eventos que puedan ser de interés o relevantes para nuestros partners.
Descargar guías	–          Proporcionar el informe solicitado. –          En su caso, dar seguimiento comercial y contactarlo para ofrecer información adicional sobre nuestros productos y servicios. –          Adaptar las comunicaciones y ofertas según el perfil profesional del usuario, entidad financiera y país. De esta forma nos aseguramos de que la información proporcionada es relevante para las necesidades específicas del usuario. –          Realizar estudios internos sobre el interés de determinados productos y servicios, con el fin de mejorar la estrategia de marketing.
My Latinia	–          Proporcionar acceso personalizado a los recursos del usuario, paneles de control personalizados para permitirle identificar oportunidades de mejora y optimización. –          Facilitar el soporte técnico y resolver dudas o inconvenientes con la ayuda de nuestro equipo de soporte. –          Dar acceso a la documentación técnica detallada, guías de uso, mejores prácticas y recomendaciones de implementación para comprender y utilizar las herramientas de LATINIA de manera efectiva. –          Mantenerle informado sobre noticias del sector, mejoras al servicio al cliente, recursos para el cliente y otras actualizaciones relevantes. –          Su número de teléfono se podría utilizar con el fin de mejorar la comunicación en relación con la consulta presentada y su tramitación.
Comunicación de datos a terceros (excepciones)	–          En caso de que sea estrictamente necesario para los servicios solicitados, en el caso de que LATINIA colabore con terceros. –          Cuando LATINIA tenga autorización expresa e inequívoca por parte del usuario. –          Cuando se solicite por parte de autoridad competente en el ejercicio de sus funciones (para investigar, prevenir o tomar acciones relativas a acciones ilegales). –          Si lo requiere una normativa.
Mensajes informativos	Con el consentimiento del usuario, LATINIA podrá utilizar los datos personales que obtengamos para enviar información, noticias y publicidad sobre nuestros servicios y otros similares. Además de, motor de reglas de suscripción y Gateway de eventos críticos. En todo caso, se puede evitar el envío de nuevos e-mails informativos solicitándolo en la dirección de correo electrónico barcelona@latinia.com o mediante el enlace que aparece en el cuerpo de cada uno de los e-mails que enviemos y consecuentemente, LATINIA cesará en el envío de la citada información.
Cookies propias y de terceros	–          Con la finalidad de brindar una mejor experiencia al navegar e informarnos sobre su última visita a nuestro Sitio Web. –          Con el consentimiento del usuario, se podrán instalar cookies para calcular el número de personas que ingresan al Sitio Web, así como almacenar información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación. Con el fin de utilizar información recopilada por las cookies y tecnologías similares de forma optimizada, utilizamos herramientas analíticas y herramientas que nos permiten gestionar la publicidad y la comercialización de nuestros productos y servicios, incluyendo la visualización de publicidad dirigida basada en el reconocimiento de su dispositivo.  Estas herramientas también nos permiten procesar la información recopilada de forma que sirva de apoyo a nuestro trabajo de investigación y desarrollo y a nuestras actividades de marketing. Asimismo, y con su consentimiento, también podemos compartir información sobre el uso de nuestro Sitio Web con nuestros colaboradores en redes sociales, publicidad y análisis, que pueden combinarla con otra información que les haya proporcionado o que hayan recopilado como resultado del uso de sus servicios.  La mayoría de los navegadores admiten el uso de cookies de forma automática, pero puede configurar su navegador para ser avisado en la pantalla de su ordenador sobre la recepción de cookies y, de esta forma, impedir su instalación en su disco duro. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

 

6. ¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?

LATINIA conservará los datos personales del usuario por el tiempo que sea razonablemente necesario para: cumplir con cualquiera de los objetivos mencionados en esta Política de Privacidad y cumplir con la legislación vigente, exigencias normativas y órdenes pertinentes de tribunales competentes, o, en cualquier caso, mientras que le enviemos información o comunicaciones y el interesado no solicite su supresión u oposición.

Sus datos personales serán anonimizados o eliminados una vez que ya no sean relevantes para los fines para los que fueron recopilados.

 

7. ¿A qué destinatarios se comunican los datos?

 

Los datos de carácter personal que LATINIA recopile serán exclusivamente utilizados para la consecución del objeto definido en el Sitio Web. Para la consecución de dicho objetivo y la correcta prestación del servicio LATINIA podría compartir ciertos datos de carácter personal de los usuarios:

• Previo requerimiento legal, LATINIA podrá compartir información con organismos de autoridades ejecutivas y/o terceros con respecto a peticiones de información relativas a investigaciones de carácter penal y presuntas actividades ilegales.
• Proveedores de servicios externos: para cumplir con las finalidades de esta Política de Privacidad es necesario que demos acceso a sus datos personales a terceras partes que nos prestan apoyo en los servicios que le ofrecemos, a saber: proveedores de servicios tecnológicos y analítica, proveedores y colaboradores de servicios de marketing, publicidad y redes sociales que en algunos casos pueden actuar como responsables conjuntos, siempre bajo el exclusivo control de LATINIA, cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios.
• Con el consentimiento del usuario: aparte de lo establecido anteriormente, se informará al usuario en el caso de que cualquier información sobre el mismo, se ponga en conocimiento de los socios comerciales del Sitio Web, o bien con terceros, con carácter distinto a las finalidades expuestas en el Sitio Web (por ej.: con fines comerciales), al objeto de que tenga la oportunidad de decidir que no se comparta su información. Ninguna de las comunicaciones de datos anterior incluirá vender, alquilar, compartir o revelar de otro modo información personal de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en la presente Política de Privacidad.

 

8. ¿Se pueden realizar transferencias internacionales de los datos?

En el caso que realicemos transferencias de sus datos personales a un tercer país, es decir, un país fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega) o que no disponga de un nivel adecuado de protección de datos reconocido, cumpliremos con todas las leyes aplicables a dicha transferencia, incluida la garantía de que sus datos personales se mantengan seguros y la presencia de salvaguardas para asegurar que haya una protección adecuada. Para ello, LATINIA utilizará Cláusulas Contractuales Tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea o, en su caso, nos basaremos en el Marco de Privacidad de Datos UE – EE. UU (para el caso de transferencia de datos a los Estados Unidos).

 

9. ¿Qué derechos tiene el usuario frente a los datos que facilita?

 

El usuario podrá ejercer ante LATINIA los siguientes derechos:

• Derecho a ser informado: el usuario tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre la manera en la que utilizamos su información y sus derechos. Por tal motivo, le facilitamos dicha información en esta Política de Privacidad.

 

• Derecho de acceso: el usuario tiene derecho a obtener acceso a su información (en caso de que la estemos tratando), así como a otros tipos de información (similar a la proporcionada en esta Política de Privacidad), a fin de que esté informado y pueda comprobar que usamos su información de conformidad con la legislación en materia de protección de datos.

 

• Derecho a rectificación: el usuario tiene derecho a que se corrija su información (datos inexactos) en caso de que la misma sea incorrecta o incompleta.

 

• Derecho de supresión: También se conoce como “derecho al olvido” y, en definitiva, le permite solicitar la eliminación o supresión de su información cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Esto no constituye un derecho general de supresión; existen excepciones.

 

• Derecho a limitar el tratamiento: el usuario dispone de derechos que le permiten “bloquear” o impedir que se siga usando su información. Cuando se limita el tratamiento, únicamente conservaremos su información para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, conservamos listas de usuarios que han solicitado el “bloqueo” a que su información siga usándose a fin de asegurarnos que la restricción se respete en el futuro.

 

• Derecho a la portabilidad de los datos: el usuario dispone de derechos que le permiten obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios.

 

• Derecho a oponerse: el usuario tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de tratamiento, incluyendo el tratamiento con fines de mercadotecnia directa. Salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

 

El ejercicio de los derechos citados es personalísimo, por lo que será necesario que el usuario acredite su identidad.

Para ejercitar los citados derechos previstos en la legislación, el usuario puede dirigirse a LATINIA a través del correo electrónico gdpr@latinia.com o mediante escrito dirigido a la dirección que consta en el apartado 1 de la presente Política de Privacidad. La comunicación contendrá los siguientes datos y documentos:

• Nombre y apellidos del interesado, adjuntando fotocopia del DNI u otro documento válido que lo identifique y, en su caso, de la persona que lo represente; la utilización de firma electrónica eximirá de la presentación de estos documentos.
• Indicación del domicilio del interesado y petición en que se concreta la solicitud (el derecho que se pretende ejercitar).

 

Asimismo, te recordamos que puedes ejercer alguno de estos derechos por ti mismo:

• Darse de baja de la recepción de información comercial, utilizando la función de “darse de baja de la información comercial” disponible en el pie de página de cada información comercial enviada por nosotros.
• Puede/s retirar tu/su consentimiento a la instalación de cookies en relación con el tratamiento de datos personales para los fines determinados por la función de dichas cookies, en la herramienta de gestión de instalación de cookies que puedes encontrar en nuestro Sitio Web.

 

El usuario también tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control que le corresponda o a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), cuando lo considere conveniente.

10. ¿Cómo protegemos los datos de nuestros usuarios?

 

LATINIA informa al usuario que ha adoptado las medidas de carácter técnico y organizativas necesarias exigidas por la normativa vigente en materia de Protección de Datos para garantizar la seguridad de sus datos, a fin de evitar la alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizados de los mismos.

Tal y como se ha mencionado, los datos personales facilitados por los usuarios a través del Sitio Web no serán cedidos a otras entidades o empresas para ser empleados para sus propios fines. Sin embargo, algunas empresas subcontratadas por LATINIA podrían tener acceso a los datos e información personales, siempre bajo el exclusivo control de LATINIA, con la única finalidad de prestar un servicio necesario para el correcto funcionamiento del Sitio Web y de nuestros servicios.

11. Modificaciones

 

LATINIA se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Por ello, es recomendable que el usuario revise periódicamente esta Política de Privacidad con la finalidad de estar informado del tratamiento y la protección de los datos personales, así como de los derechos que le asisten.

12. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se regirá e interpretará conforme a la legislación española, al igual que la resolución de cualquier controversia o divergencia relacionada con el presente Sitio Web. El uso de los servicios del presente Sitio Web supone la aceptación expresa de la jurisdicción española.

Fecha de última actualización: diciembre de 2024.