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Primacía en la Banca: Mejorando la Lealtad del Cliente y Reduciendo el Churn Rate

27 marzo 2024

Primacy in Banking

El concepto de primacía en la banca resume el objetivo estratégico de un banco de convertirse en la principal institución financiera para sus clientes, una posición codiciada que significa ser la primera opción para todos los servicios bancarios y financieros. Alcanzar la primacía no sólo refleja la fortaleza competitiva de un banco, sino también su […]

Banca para un futuro más verde: Objetivos climáticos de la NZBA de la ONU para las instituciones financieras

22 marzo 2024

climate goals for financial institutions

El cambio climático supone una amenaza existencial para nuestro planeta que exige una actuación urgente por parte de todos los sectores de la sociedad, incluida la industria financiera. La economía mundial está estrechamente vinculada al medio ambiente, y el cambio climático podría perturbar la estabilidad y el crecimiento económicos. Las instituciones financieras están en una […]

Cómo evitar que tus correos de Gmail y  Yahoo!  lleguen a Spam

14 marzo 2024

prevent your Gmail and Yahoo! emails from ending up in Spam

El auge de la digitalización ha convertido a las notificaciones por email en una de las herramientas imprescindibles para que las entidades bancarias se comuniquen de manera eficaz con sus clientes. Sin embargo, este progreso tecnológico también ha propiciado la proliferación de estafas, fraudes y suplantaciones de identidad. En el ámbito financiero, la lucha contra […]

¿Qué quieren los clientes de banca en 2024?

8 marzo 2024

What do bank customers want

El sector bancario se encuentra en una coyuntura crítica, marcada por el rápido auge de las tecnologías digitales y la evolución de las demandas de los clientes. Una encuesta realizada por The Ascent by Motley Fool destaca una tendencia contundente: el 91% de los consumidores estadounidenses considera esenciales las capacidades de la banca digital, tan […]

Evolución de la banca móvil: tendencias y predicciones para 2024

29 febrero 2024

Tendencias banca móvil

La trayectoria de la banca móvil desde sus inicios hasta su estado actual es un reflejo del rápido avance tecnológico y de las cambiantes expectativas de los consumidores. Al principio, la banca móvil era un servicio básico que se limitaba a consultar el saldo de las cuentas y a avisar de las transacciones. Sin embargo, […]

Cómo mejorar el conocimiento del cliente bancario para crear una mejor segmentación

16 febrero 2024

conocimiento del cliente bancario

En el competitivo panorama del sector bancario, la capacidad de recopilar y aprovechar información detallada sobre los clientes es una de las claves para lograr ventajas estratégicas. Los bancos reconocen cada vez más la importancia de ir más allá de los datos superficiales, profundizando en los comportamientos, preferencias y necesidades de los clientes para adaptar […]

El impacto de la orquestación de notificaciones bancarias

9 febrero 2024

En el panorama de rápida evolución del sector de los servicios financieros, la orquestación de las notificaciones bancarias destaca como un elemento de cambio en la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. A medida que los bancos se enfrentan a las complejidades de la transformación digital, el despliegue estratégico de notificaciones […]

Banca Sin Sucursales: Claves Para Avanzar en la Era Digital

6 febrero 2024

La industria financiera está experimentando un cambio enorme con la llegada de la era de la banca digital. Las prácticas bancarias tradicionales están cediendo rápidamente el paso a soluciones digitales. Los clientes demandan experiencias bancarias más cómodas, accesibles y personalizadas. En respuesta a estos cambios, los bancos están reimaginando sus estrategias para permanecer competitivos en […]

Defensas de Vanguardia Contra Estafas Bancarias, Phishing y Fraude

25 enero 2024

El sector financiero actualmente enfrenta un desafío sin precedentes en forma de estafas, fraudes y ataques de phishing. Estas prácticas engañosas se han vuelto cada vez más sofisticadas, aprovechando la tecnología para explotar las vulnerabilidades en los sistemas financieros y el comportamiento del consumidor. En 2023, el impacto de estas actividades fue impresionante, con un […]

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