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Cómo eliminar obstáculos en tu camino hacia el Cloud  

8 de junio de 2023

La transición a la nube es un hito crucial en la transformación digital de las instituciones financieras. Mediante la migración al cloud de soluciones alojadas on-premise o en terceros, los bancos pueden acelerar la introducción de nuevos servicios y mejorar la experiencia del cliente reduciendo la fricción.  Cada banco adopta su propio enfoque y sus […]

Cómo aumentar la conversión con micro momentos y Next Best Actions 

1 de junio de 2023

Si bien la mayoría de las instituciones financieras han digitalizado su estrategia de marketing, los bancos más astutos analizan las rutinas diarias de sus clientes para determinar cuándo podrían necesitar sus productos, servicios o recomendaciones. Descubre cómo llevar tu estrategia comercial a nuevos niveles utilizando micro momentos de los clientes y Next Best Actions/Offers (NBA/NBO).  […]

Cómo garantizar la confidencialidad del cliente en las notificaciones push 

30 de mayo de 2023

Los servicios de notificación push (PNS) son óptimos para transmitir datos privados y mejorar las experiencias de los clientes en el sector financiero. No solo garantizan la transmisión segura de información confidencial, sino que también son preferidos por los usuarios por su inmediatez y facilidad de uso.  Beneficios de las notificaciones push en la banca: […]

Los copilotos de inteligencia artificial y la nueva era de la transformación consciente del contenido

21 de mayo de 2023

En el espacio digital, todas las organizaciones compiten y se ven obligadas a adaptarse a nuevos modelos de conocimiento asistidos por inteligencia artificial (IA). Esto implica una nueva era de copilotos en diferentes áreas departamentales, donde los procesos digitales serán revisados y adaptados a modelos híbridos de conocimiento asistidos por IA basados en sistemas de […]

El papel fundamental del cliente en la ciberseguridad bancaria

15 de mayo de 2023

En los últimos años, hemos presenciado un aumento significativo de los ciberataques. Según Cybersecurity Ventures, la cibercriminalidad está en auge. Para fines de 2023, podría tener un impacto cercano a los $8 billones a nivel global, y se proyecta que para 2025 alcance los $10.5 billones. Las técnicas de ingeniería social, en particular, se han […]

Cómo la geolocalización moldea el futuro de la fidelidad del cliente 

8 de mayo de 2023

En el competitivo panorama financiero actual, aprovechar los datos de geolocalización se ha convertido en un componente crucial de la estrategia de un banco para obtener una ventaja competitiva. Los datos de ubicación del cliente ofrecen nuevas oportunidades para que los bancos cooperen con los minoristas y mejoren la lealtad y el compromiso del cliente […]

Lecciones de LATAM: La recta final para modernizar el sistema de pagos en Estados Unidos

27 de abril de 2023

Los Estados Unidos, y Silicon Valley en particular, han sido reconocidos durante mucho tiempo como un centro de innovación. Durante más de seis décadas, los Estados Unidos han liderado con el ejemplo, introduciendo productos revolucionarios como tarjetas de crédito, cajeros automáticos y banca en línea. Por lo tanto, sería razonable esperar que los Estados Unidos […]

Cómo convertir el compliance bancario en una oportunidad de negocio

25 de abril de 2023

El cumplimiento normativo o compliance es una carga y un gasto significativos para las instituciones financieras. Sin embargo, con Latinia, los bancos pueden cumplir fácilmente con los requisitos regulatorios, aprovechando los datos recopilados a través de los procesos de compliance como una herramienta valiosa para generar negocio y obtener una ventaja competitiva.   Cómo aliviar […]