Notícias del sector financiero

EL RETO Nube, Clientes y Canales definen este proyecto. Así lo atestiguaba Kyra Arcia, gerente de Innovación & Mercadeo en @BancoBolivariano para comentar el último proyecto del banco, en el que han contado con @Latinia como solución de la infraestructura de notificaciones. “Estamos en el momento del cliente; él decide cómo y a través de […]

Su Cliente pasa 7 minutos de media cada día conectado a los canales digitales de su banco, pero sus finanzas están despiertas 24 horas. Entonces, ¿por qué limitarnos a ‘hablar con él’ sólo cuando se encuentra conectado a los canales del banco? Las mujeres, el futuro (y el presente de Apple Card). Qué aprendí con […]

¿Por qué está abriendo Amazon una peluquería en Londres? Cómo los videojuegos están transformado los servicios financieros. ¿Hay vida más allá de la App en banca? Sí. Su cliente pasa 30′ al mes (sí, al MES) navegando en ella versus 3 horas al día (al DÍA) ‘trasteando’ con la mensajería. No espere que vengan, vaya. […]

¿Hay algún médico en la sala? Si es así, aquí tiene su banco. Los bancos más pequeños, ¿tienen a los clientes más felices…o hacen más felices a los clientes? Una voz autorizada, Jamie Dimon, «el jefe» de JP Morgan, esta semana volvió a apuntar “la enorme amenaza competitiva de los nuevos entrantes”, ojo, y con […]

¿No sabe qué hacer con su vieja Game Boy? ¡Póngala a minar #bitcoins! El cliente ya no quiere de su banco que le diga lo que ya ha ocurrido…quiere un GPS de servicios financieros que le cuente atajos a su bienestar financiero. Hablando de despistados: si ha perdido el control de los incontables y recurrentes […]

No haga cosas raras navegando y tendrá su préstamo (lo apunta el @IMFNews). Lo que atormenta cualquier PM de la App de su banco: la UX. Mejores y peores prácticas pues. Más sobre Apps: desde ayer cuando los clientes de los bancos mexicanos accedan a su App la geolocalización será obligatoria, un nuevo mundo de […]

Dorsey (@jack para los amigos) no amaga, pega. El fundador de Twitter -en otra vida- ya tiene su propio banco. @Square quiere jugar. Tantas cuentas por abrir como abandonos al enrolarse. Porqué los proveedores de servicios financieros están perdiendo la batalla de la atención, y los consumidores, la paciencia. «Comunicarse con los clientes en tiempo […]

@Tesla gana más plata con los bitcoins que vendiendo carros, y Bill Gates no parece muy fan del tema: «Sería bueno deshacerse de ellas». Guía ilustrada del #bitcoin (para los rezagados). Y hasta aquí la “cuota cripto”. Dime el color de tu tarjeta de crédito y te diré qué coche tienes. Resistencia cuántica para las […]

@elonmusk podría comprar 500 gr. de queso rallado y disparar su precio. Él mismo disparó el valor de BTC a un máximo de $43,000, hizo famoso el #Dogecoin con la imagen de un entrañable perrito, o llamó XÆA-12 a su hijo. Ecce homo, ¿qué querrá hacer con la banca? En España, ocho de cada diez […]

Maridaje de bancos y celulares. Un ejemplo de esto, @MovistarMX y @BancoSabadellMx… pero no cómo los había imaginado. ¡Bienvenidas las finanzas empotradas! (casi le buscamos otra traducción, ¿no?). Banco, gane en la economía de la experiencia (…de la atención, del tiempo o de la escasez, mismo perro con distinto collar). Pagos, banca abierta y regulación, […]