Que las Redes Sociales van a jugar un papel clave en la banca de mañana es algo que damos por descontado; que las primeras aproximaciones han sido tímidas y hoy por hoy no existe un Social Media Banking, también, ¿pero qué podemos esperar? Excelente artículo este de @Whartonknows en el que nos apunta cuán clave […]

Que los millenials son los clientes del futuro es algo más bien obvio…¿pero sabemos lo que quieren? ¿O cómo desean relacionarse con su banco? Uno de cada dos quiere pagos móviles YA; la GenX, uno de cada tres. Un 38% estaría abierto a monedas virtuales; nosotros (ejem, GenX y boomers), un 17 y un 7% […]

¿Quién no ha recibido alguna vez una notificación mientras va conduciendo y no ha podido responder (pero lo ha intentado)? Ahí van algunos datos que nos confirman que es práctica habitual. Pues en ese caladero se ha fijado @Navdy, a través de cuyo gadget podrá responderlas sin tener que levantar las manos del volante, ¿vemos […]

3, 2, 1, empezamos. ¿Money transfers via Twitter? La red social y @GroupeBPCE ¡nos dicen que sí!. Y recién salido del horno de FinancialBrand el ranking de los 100 bancos que han conseguido más Followers de Twitter y más “Me gusta” de Facebook durante Q3 de 2014…pero el Top de los Tops en Social Media […]

Abrimos este Infoflash presentando una interesantísima infografía de @openmobilemedia publicada después de realizar una encuesta para saber cuáles son las barreras que tiene que superar el sector de los pagos móviles para ganarse la confianza de los clientes y aprovechar el potencial que tiene Latinoamérica. ¿Quiere ver cuáles son las conclusiones? De @FinancialBrand tenemos tres […]

Parece que desde Cupertino han decidido “seguir nuestra estela” (LOL) y en su nuevo Apple Watch apuestan por una interfaz que contextualiza las notificaciones en función del servicio, ayudando a “leerlo” de un vistazo (“Glance»). No es un gadget pensado para hacer ni recibir llamadas (posible pero poco práctico), por lo que las notificaciones serán […]

Parece que ha sido la semana de las #NotificacionesPush, pues han sido varias la noticias que han aparecido con datos y consejos sobre cómo utilizarlas de la forma más óptima. @Econsultancy nos comenta lo eficaces que son para el marketing aunque las empresas no las estén acabando de explotar; @kahuna sugiere qué hacer para reducir […]

Cómo estar en las redes sociales y que mis clientes quieran ser mis amigos. @financialbrand ha analizado el TOP 100 de entidades que mejor lo están haciendo en #socialbanking, asignándole puntos según indicadores de engagement. ¿Lo hacemos mal en el mundo latino u otra vez nuestros vecinos del norte han vuelto a barrer para casa?. […]

Como la Super Bowl, la final de la Champions League o los Sanfermines llega el informe #latiniaintelligentia ya en su 6a edición. Sorprendentes y jugosos titulares, pero quédese con esta copla; 9 de cada 10 bancos ya ofrecen servicios financieros sobre el celular en la región…o Bienvenidos a la nueva Era de la Banca Propositiva. […]

Para este Infoflash empezamos con uno de nuestros gurús de cabecera, @JimMarous, quien aborda uno de los temas que más preocupan hoy en día a las entidades financieras; la experiencia cross-channel (cómo abordar el multi-screening); eso es, qué pasa cuando un cliente, alertado por una notificación (relevante), decide empezar un proceso de compra, a través […]