Notícias del sector financiero

La Naturaleza 24/7 de las Finanzas de un Cliente En la era digital actual, la vida financiera de los clientes no descansa. Ya sea comprando online a medianoche, realizando transferencias internacionales en las primeras horas de la madrugada o consultando saldos en sus cuentas al comenzar la jornada, sus actividades financieras se extienden a lo […]

Introducción a la Automatización de Marketing en la Banca ¿Qué es la Automatización de Marketing? La automatización de marketing es un enfoque digital que utiliza plataformas de software y tecnologías diseñadas específicamente para departamentos y organizaciones de marketing. Simplifica, automatiza y analiza tareas y flujos de trabajo de marketing, como la automatización de correos electrónicos, […]

Introducción Los pagos móviles han surgido como un punto de inflexión revolucionario en el panorama de las finanzas globales en constante cambio. Esta evolución incesante hace que sea fundamental que los profesionales de la banca y las finanzas estén al tanto de las tendencias actuales y futuras. Con este objetivo, nuestra publicación busca arrojar luz […]

Introducción El paisaje digital en constante evolución ha transformado fundamentalmente la industria bancaria. Los clientes de hoy en día esperan experiencias personalizadas, instantáneas y sin interrupciones por parte de sus instituciones financieras. Dos poderosas herramientas que están ayudando a los bancos a cumplir y superar estas expectativas son la Automatización de Marketing y el Análisis […]

Introducción La importancia de la automatización de marketing en el panorama competitivo actual En el entorno empresarial actual, caracterizado por su rápida evolución y alta competencia, el marketing automation se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas de diferentes sectores. Permite a las organizaciones optimizar sus esfuerzos de marketing, mejorar la interacción con […]

Las campañas Next Best Action (NBA) y Next Best Offer (NBO) son herramientas muy efectivas para el desarrollo de clientes. Las NBA permiten a los bancos mostrar disposición para responder a las necesidades del cliente de manera oportuna y evitar el envío masivo de una sola campaña o mensaje a todos los clientes. En este […]

Cada cliente es único, con su propio conjunto de necesidades, deseos, preferencias y comportamientos. Si bien muchas instituciones financieras se han vuelto hábiles en la gestión de las relaciones con los clientes al recopilar amplia información sobre las preferencias y comportamientos de los clientes, estos esfuerzos a menudo están limitados y se centran principalmente en […]

La transición a la nube es un hito crucial en la transformación digital de las instituciones financieras. Mediante la migración al cloud de soluciones alojadas on-premise o en terceros, los bancos pueden acelerar la introducción de nuevos servicios y mejorar la experiencia del cliente reduciendo la fricción.  Cada banco adopta su propio enfoque y sus […]

Si bien la mayoría de las instituciones financieras han digitalizado su estrategia de marketing, los bancos más astutos analizan las rutinas diarias de sus clientes para determinar cuándo podrían necesitar sus productos, servicios o recomendaciones. Descubre cómo llevar tu estrategia comercial a nuevos niveles utilizando micro momentos de los clientes y Next Best Actions/Offers (NBA/NBO).  […]

Los servicios de notificación push (PNS) son óptimos para transmitir datos privados y mejorar las experiencias de los clientes en el sector financiero. No solo garantizan la transmisión segura de información confidencial, sino que también son preferidos por los usuarios por su inmediatez y facilidad de uso.  Beneficios de las notificaciones push en la banca: […]