Caso de éxito sobre cómo construir una App de banca móvil de campeonato. Si llega tarde o quiere darle un lavado de cara, es su artículo. Los seniors ya no reniegan de la banca electrónica. Dícese inteligente si su banco tiene…si, como no, AI. Un chico nuevo en la oficina nos explica que hay que […]

14 veces más barato. Pocas oficinas cierran pues los bancos, ¿o no las cierran porque no quieren? You know, It’s all about trust. Al rico dato, que con ‘data’ todo sabe mejor: Encuesta Mundial de Banca Digital, elaborada por @PwC a partir de entrevistas a 157 responsables de TI de bancos en los principales mercados […]

Si eres anti-vacunas y trabajas en un banco, tu empleo está en riesgo. ¿Cuánto cuesta construir la confianza entre un banco y su cliente? ¿Es sexy su App de banca móvil? ¿Tiene esas features para volver loquito al cliente? La dictadura de la UX, you know. Quién gasta más en TI, ¿bancos versus Amazon o […]

Los peces son amigos, no comida, dialogaban en un corrillo tiburones y pececillos en Buscando a Nemo, o lo que plantea el artículo: se acabó la guerra entre bancos y fintechs, si antes éstos comida, ahora todos BFF. Desarrollar o no una fintech desde dentro del banco, ¿sí o no? La visión del banco (o […]

@atom_bank, el popular banco inglés “mobile-only, customer-first”, la ha liado con las notificaciones a sus clientes. Si es que hay que poner algo de inteligencia en el software, señores, ¡sobre todo viendo el contenido de lo que han enviado! El genio de la banca digital anda juguetón, ¿quién frotará su lámpara? Las Pymes, los primeros […]

EL RETO Nube, Clientes y Canales definen este proyecto. Así lo atestiguaba Kyra Arcia, gerente de Innovación & Mercadeo en @BancoBolivariano para comentar el último proyecto del banco, en el que han contado con @Latinia como solución de la infraestructura de notificaciones. “Estamos en el momento del cliente; él decide cómo y a través de […]

Su Cliente pasa 7 minutos de media cada día conectado a los canales digitales de su banco, pero sus finanzas están despiertas 24 horas. Entonces, ¿por qué limitarnos a ‘hablar con él’ sólo cuando se encuentra conectado a los canales del banco? Las mujeres, el futuro (y el presente de Apple Card). Qué aprendí con […]

¿Por qué está abriendo Amazon una peluquería en Londres? Cómo los videojuegos están transformado los servicios financieros. ¿Hay vida más allá de la App en banca? Sí. Su cliente pasa 30′ al mes (sí, al MES) navegando en ella versus 3 horas al día (al DÍA) ‘trasteando’ con la mensajería. No espere que vengan, vaya. […]

¿Hay algún médico en la sala? Si es así, aquí tiene su banco. Los bancos más pequeños, ¿tienen a los clientes más felices…o hacen más felices a los clientes? Una voz autorizada, Jamie Dimon, «el jefe» de JP Morgan, esta semana volvió a apuntar “la enorme amenaza competitiva de los nuevos entrantes”, ojo, y con […]

¿No sabe qué hacer con su vieja Game Boy? ¡Póngala a minar #bitcoins! El cliente ya no quiere de su banco que le diga lo que ya ha ocurrido…quiere un GPS de servicios financieros que le cuente atajos a su bienestar financiero. Hablando de despistados: si ha perdido el control de los incontables y recurrentes […]