¿Hay algún médico en la sala? Si es así, aquí tiene su banco. Los bancos más pequeños, ¿tienen a los clientes más felices…o hacen más felices a los clientes? Una voz autorizada, Jamie Dimon, «el jefe» de JP Morgan, esta semana volvió a apuntar “la enorme amenaza competitiva de los nuevos entrantes”, ojo, y con […]

¿No sabe qué hacer con su vieja Game Boy? ¡Póngala a minar #bitcoins! El cliente ya no quiere de su banco que le diga lo que ya ha ocurrido…quiere un GPS de servicios financieros que le cuente atajos a su bienestar financiero. Hablando de despistados: si ha perdido el control de los incontables y recurrentes […]

No haga cosas raras navegando y tendrá su préstamo (lo apunta el @IMFNews). Lo que atormenta cualquier PM de la App de su banco: la UX. Mejores y peores prácticas pues. Más sobre Apps: desde ayer cuando los clientes de los bancos mexicanos accedan a su App la geolocalización será obligatoria, un nuevo mundo de […]

Dorsey (@jack para los amigos) no amaga, pega. El fundador de Twitter -en otra vida- ya tiene su propio banco. @Square quiere jugar. Tantas cuentas por abrir como abandonos al enrolarse. Porqué los proveedores de servicios financieros están perdiendo la batalla de la atención, y los consumidores, la paciencia. «Comunicarse con los clientes en tiempo […]

@Tesla gana más plata con los bitcoins que vendiendo carros, y Bill Gates no parece muy fan del tema: «Sería bueno deshacerse de ellas». Guía ilustrada del #bitcoin (para los rezagados). Y hasta aquí la “cuota cripto”. Dime el color de tu tarjeta de crédito y te diré qué coche tienes. Resistencia cuántica para las […]

@elonmusk podría comprar 500 gr. de queso rallado y disparar su precio. Él mismo disparó el valor de BTC a un máximo de $43,000, hizo famoso el #Dogecoin con la imagen de un entrañable perrito, o llamó XÆA-12 a su hijo. Ecce homo, ¿qué querrá hacer con la banca? En España, ocho de cada diez […]

Maridaje de bancos y celulares. Un ejemplo de esto, @MovistarMX y @BancoSabadellMx… pero no cómo los había imaginado. ¡Bienvenidas las finanzas empotradas! (casi le buscamos otra traducción, ¿no?). Banco, gane en la economía de la experiencia (…de la atención, del tiempo o de la escasez, mismo perro con distinto collar). Pagos, banca abierta y regulación, […]

¿Qué “laptop” lleva el 50% de los ejecutivos bancarios que leen este newsletter? Nos gustaría hablar de #bitcoins (ya saben, stay HODL) y de si lo del asedio/rodeo a la Casa Blanca tenía algo que ver con todos nosotros, pero honestamente, entre que el martes editamos el #infoflash y hoy se publica, demasiadas cosas pueden […]

Hola fintech, ¿cómo estás? Año duro, ¿eh? ¿Inesperado? A veces los cisnes negros existen, mal que nos pese. En Latinia hemos vivido varios (el estallido de la burbuja .com justo cuando estábamos a punto de levantar nuestra serie B, la crisis financiera que arrancó con Lehman Brothers de 2008, y ahora esta. De todo se […]

Que la banca necesita reinventarse nadie lo duda, y que no pocos esfuerzos se están haciendo, tampoco. Grupo Renault ha lanzado Renault Bank, su banca digital, eso sí, sin sucursales (de momento los concesionarios seguirán desarrollando su función). Otros apuntan al público LGTB. Otros, al segmento de personas con discapacidades , un público no servido, […]