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Cómo elegir al proveedor de SMS ideal para tu banco

16 diciembre 2024

Cómo elegir al proveedor de SMS ideal para tu banco

El uso de mensajes SMS se ha consolidado como una herramienta clave para notificaciones urgentes, autenticaciones de dos factores, promociones personalizadas y atención al cliente en tiempo real. Sin embargo, para aprovechar al máximo estos beneficios, es crucial que las instituciones financieras seleccionen al proveedor de SMS adecuado que cumpla con sus estrictas necesidades y […]

Cómo alcanzar la madurez digital en la banca: Estrategias para el 2025

8 noviembre 2024

Cómo alcanzar la madurez digital en la banca

La industria bancaria está inmersa en una profunda transformación digital, impulsada por el cambio en las expectativas de los consumidores, el avance de las tecnologías emergentes y el aumento de la competencia en el sector financiero. La madurez digital se ha convertido en una prioridad estratégica para los bancos, y su alcance va más allá […]

Cómo pueden competir los bancos en la era digital

3 octubre 2024

Cómo Pueden Competir los Bancos en la Era Digital

El reto de competir en la era digital El rápido auge de las fintech, las grandes empresas tecnológicas y los bancos digitales ha transformado radicalmente el sector financiero. Estos nuevos participantes han establecido un alto nivel de experiencia del cliente, ofreciendo servicios digitales fluidos y fáciles de usar que se adaptan a las necesidades individuales. […]

Banca centrada en el cliente: Estrategias clave para las entidades financieras

30 septiembre 2024

banca centrada en el cliente

El auge de la banca centrada en el cliente Las expectativas de los clientes están cambiando la forma de operar de los bancos. La era en que los bancos se centraban únicamente en productos y servicios está dando paso a un nuevo paradigma: la banca centrada en el cliente, en la que las necesidades, preferencias […]

Cómo mejorar las interacciones con los clientes fuera de las plataformas bancarias

19 septiembre 2024

Mejorar las interacciones con los clientes fuera de la plataforma

El cambio en la experiencia del cliente (CX) Tradicionalmente, los bancos han centrado sus esfuerzos de experiencia del cliente en las plataformas digitales, pero las tendencias recientes revelan una brecha crítica: los clientes pasan sólo unos minutos al día en estas plataformas. La mayor parte de la vida financiera de un cliente tiene lugar fuera […]

La importancia estratégica de la Arquitectura Basada en Eventos en la banca

8 agosto 2024

Arquitectura Basada en Eventos Banca

En banca, la capacidad de responder con rapidez a las acciones de los clientes y a las fluctuaciones del mercado es crucial. Los sistemas tradicionales suelen quedarse cortos por su dependencia de las actualizaciones periódicas y el procesamiento por lotes. Aquí es donde entra en juego la arquitectura basada en eventos (EDA por sus siglas […]

Hoja de ruta y tendencias de transformación digital para bancos en 2024

31 mayo 2024

Digital-Transformation-Banking

Los bancos se enfrentan a retos y oportunidades únicos en una era en la que la transformación digital no es solo una tendencia, sino una fuerza transformadora que está reconfigurando las industrias. Desde principios de la década de 2000, el sector financiero se encuentra en plena transformación, impulsado por el rápido avance de las tecnologías […]

Aprovecha el valor de los datos transaccionales mejorando la participación del cliente en tiempo real en la banca

17 mayo 2024

valor de los datos transaccionales en banca

La creciente importancia de los datos transaccionales en la banca Los datos transaccionales se han convertido en la piedra angular de la innovación y la satisfacción del cliente en un sector financiero en rápida evolución. Estos datos, generados a partir de las actividades financieras cotidianas, son la clave para comprender el comportamiento, las preferencias y […]

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