Cómo Lograr una Tasa de Retención Superior al 55% en la Banca con la Experiencia del Cliente en Tiempo Real
14 de noviembre de 2023

En el sector bancario, el concepto de experiencia del cliente (CX) ha evolucionado de ser un elemento periférico a una estrategia central para la retención y satisfacción del cliente. Este cambio implica adaptarse a las expectativas de los clientes que ahora exigen inmediatez, personalización e interacciones fluidas en sus experiencias bancarias. El surgimiento de la […]