La experiencia del cliente en banca nunca ha sido tan crítica. Con el aumento de la competencia y de los consumidores que dan prioridad a lo digital, las entidades financieras deben dar prioridad a las interacciones fluidas y personalizadas. Hoy en día, los clientes esperan que sus bancos no solo les ofrezcan productos financieros de […]

Imagina poder predecir y responder a las necesidades de tus clientes en el momento exacto en que surgen. Este es el poder de las Next Best Actions (NBAs), o Próximas Mejores Acciones, en la banca. Mediante el uso de datos en tiempo real y sofisticados análisis, las Next Best Actions guían a los bancos para […]

¿Te está frenando tu infraestructura heredada para alcanzar nuevas alturas? Descubre cómo Redeban, el principal proveedor de servicios de notificación de transacciones bancarias en Colombia, superó los desafíos de crecimiento y mejoró la calidad del servicio aprovechando los beneficios inherentes del producto nativo de nube de Latinia.   El desafío: gestionar las fluctuaciones de la […]