Cambian de banco con el doble de facilidad de lo que lo hacemos la Generacion X y los Baby-boomers; el 71% prefiere ir al dentista que al banco, o 4 de los entidades financieras líderes en USA figura entre las 10 marcas menos queridas por este target. Para ellos no hay vida más allá de […]

Después de un par de fugaces apuntes en el pasado Infoflash, podemos afirmar que queda oficialmente declarado el periodo de pronósticos, proyecciones, perspectivas y profecías para 2017 tanto en #fintech como para la banca incumbent, que lo llaman ahora. Hablando de #fintech y #chatbots, @cgledhill nos ilustra con un fantástico artículo de la importancia que […]

…sin saberlo. Predicciones para 2017 de @Gartner_Inc, pero por si acaso, no lo comenten con él/ella. No deben ir mal encaminados teniendo en cuenta que los #chatbots están creciendo en #fintech a un ritmo mucho más rápido del que lo hicieron las Apps en su momento. Rockstars, aquí tiene a los 100 líderes más influyentes […]

Bienvenidos a una nueva era, aquella en la que vamos a elegir banco por lo guapos que nos saque en el selfie de alta. Banalidades aparte sí parece que ha empezado una nueva carrera para reducir la fricción en los procesos de alta de cliente para bancarizar hasta el último rincón de cada país, ahora […]

¡Paren máquinas! Teníamos el Infoflash a punto de meter al horno cuando nos llegó el rumor que @BBVA permitiría darse de alta como cliente con un simple #selfie (y una videollamada). Nada de rumores, viva la biométrica y “lo” #frictionless. Otra semana intensa de robots que han visto la luz 😉 @Mastercard por un lado […]

¿Cómo serán los bancos en 5 años? ¿existirá el cash? ¿qué habrá sido del movimiento #fintech? Y los #chatbots, ¿serán fieles guardianes de nuestras finanzas y certeros asesores? Macroencuestra de ‪@BankInnovation‪ para jugar un poco a Nostradamus. ¿Preparados para la “tercera oleada” de las #fintech? Mientras esperamos a ver si ola o tsunami ahí va […]

¿Que todo esto de los #Bitcoins y el #Blockchain no le acaba de quedar claro? No se preocupe, ya está en marcha la primera maestría en el asunto, por la Universidad de Nicosia, pero no se asunte, formato online. Mucha cháchara parece hay en la industria tradicional respecto a las cadenas de bloques y la […]

“La industria financiera evolucionará hacia un ecosistema complejo de pocos jugadores, donde los distintos proveedores competirán y podrán cooperar, pero al final será el cliente quien decida”. Simple, llano y transparente Francisco González, Presidente de @BBVA, que está armando bien la casa para hacer frente a este tremendo reto. Hablando de jugadores alternativos uno siempre […]

¿Cómo se fideliza a un Millennial? Cuenta @viperamobile que los millennials pueden ser muy fieles a las marcas siempre teniendo en cuenta dos factores fundamentales…el compromiso y la autenticidad. De hecho, el 64% de estos jóvenes se considera más fiel a las marcas que sus padres. Pero si quiere, puede tener una visión más exhaustiva […]

Vamos de 3 en 3. Babyboomers, Gen-X o Millennials, 3 generaciones… definitivamente móviles. Que los Millennials han nacido con una tableta bajo el brazo es una obviedad…pero conviene no confundirnos, las nuevas segmentaciones ya no son demográficas sino medidas en base a la actitud del cliente ante el dinero, palabra de @AccentureSocial y @fjord. Achiever, […]