¿Cómo serán los bancos en 5 años? ¿existirá el cash? ¿qué habrá sido del movimiento #fintech? Y los #chatbots, ¿serán fieles guardianes de nuestras finanzas y certeros asesores? Macroencuestra de ‪@BankInnovation‪ para jugar un poco a Nostradamus. ¿Preparados para la “tercera oleada” de las #fintech? Mientras esperamos a ver si ola o tsunami ahí va […]

¿Que todo esto de los #Bitcoins y el #Blockchain no le acaba de quedar claro? No se preocupe, ya está en marcha la primera maestría en el asunto, por la Universidad de Nicosia, pero no se asunte, formato online. Mucha cháchara parece hay en la industria tradicional respecto a las cadenas de bloques y la […]

“La industria financiera evolucionará hacia un ecosistema complejo de pocos jugadores, donde los distintos proveedores competirán y podrán cooperar, pero al final será el cliente quien decida”. Simple, llano y transparente Francisco González, Presidente de @BBVA, que está armando bien la casa para hacer frente a este tremendo reto. Hablando de jugadores alternativos uno siempre […]

¿Cómo se fideliza a un Millennial? Cuenta @viperamobile que los millennials pueden ser muy fieles a las marcas siempre teniendo en cuenta dos factores fundamentales…el compromiso y la autenticidad. De hecho, el 64% de estos jóvenes se considera más fiel a las marcas que sus padres. Pero si quiere, puede tener una visión más exhaustiva […]

Vamos de 3 en 3. Babyboomers, Gen-X o Millennials, 3 generaciones… definitivamente móviles. Que los Millennials han nacido con una tableta bajo el brazo es una obviedad…pero conviene no confundirnos, las nuevas segmentaciones ya no son demográficas sino medidas en base a la actitud del cliente ante el dinero, palabra de @AccentureSocial y @fjord. Achiever, […]

Mucho se ha hablado de la Internet de las cosas (IoT) en diferentes ámbitos de nuestro día a día y, claro está, también ha llegado al mundo financiero, empezando por la empresa Intelligent Environments (@IntelEnviro) que ha lanzado ya el primer banco basado en IoT que ayuda al usuario a controlar las finanzas. ¡Y esto […]

Si no ha oído hablar de #PokémonGO estas dos últimas semanas…ha viajado a la luna o vivido hibernado en una cueva. La última moda que arrasa entre jóvenes -y no tan jóvenes- ha llevado hasta a los servicios financieros a preguntarse, ¿qué prácticas podemos incorporar de la realidad virtual/aumentada al mundo de la banca? De […]

Hablábamos en 2015 que “bien haría la banca latinoamericana en avanzar todo lo posible la maduración de los canales sociales en su estrategia multicanal”; en algunos casos, hoy, esto ya no es una opción, sino un must; sus clientes les han dicho que allí les esperan, y prueban con hechos que desean interactuar con ellos […]

[íbamos a hacer un especial sobre el impacto del #Brexit en el sector financiero y #fintech, pero entendemos que su cuñado ya le habrá analizado la nueva situación con ese ojo crítico y ese aplomo que le caracterizan en las postrimerías de sus comidas familiares]. #cuñadisimo ¿Muertos los ATMs? Que se lo digan a Bank […]

Hacíamos cábalas sobre qué banco iba a ser el primero en asomar su robot al Messenger de Facebook, ¡y sorpresa! no se trata de un banco sino de un servicio financiero, @MyDyme, que destaca el chatbot como “great tool” para el envío de alertas a los usuarios. Habrá seguro que empezar a acostumbrarse a la […]