Parece complicado no hablarles del Mobile World Congress (#MWCBarcelona2017 #mwc17), que esta pasada semana nos tuvo más que entretenidos (por una vez vinieron a vernos los clientes y no nosotros a ellos ;-). Más de 100.000 personas tomaron Barcelona, batiendo mil y un registros (aviso para los directores de marketing, si los de ventas les […]

¡Que viene EL COCO! (sí, en mayúsculas). Si la banca no tenía pocos competidores con la entrada de las nuevas empresas tecnológicas, ahora se le ha sumado la mayor compañía #fintech del mundo…@AntFinancial, de Alibaba. Números de vértigo que asustan. Banca conversacional, Banca Exponencial,…¿las conoce? El 2º lo escribe un tal Francisco González de @BBVA, […]

Hoy, la realidad es que no hay transformación digital en la banca, hay adaptación, pero no mucho más; se hace lo de hace 20, 50 o incluso 200 años, pero con herramientas digitales, substituyendo ventanillas por pantallas, móviles o portátiles, pero en esencia, se venden los mismos productos que compraban nuestros padres. Eso sí, cuando […]

…Parafraseando las palabras de Clinton en el 92, o porque los #millennials quieren que Amazon sea su banco. Por cierto, la semana pasada nos llamó la atención una noticia sobre WhatsApp que decía que en su última beta, ya incluía los perfiles verificados de empresas… ¿estaremos hablando ya del WhatsBanking? Quizá pronto estaremos más familiarizados […]

Si quisiese que le concedieran un préstamo, ¿acaso insultaría al gestor durante las negociaciones? Pues esta reflexión es la que nos propone @cgledhill, uno de los máximos influencers en #fintech, dejándonoslo bien clarito…¡mejor cuidemos nuestros modales con ellos! Y más teniendo en cuenta que los #chatbots bancarios están mejorando la experiencia del cliente permitiéndoles ofrecer […]

Cambian de banco con el doble de facilidad de lo que lo hacemos la Generacion X y los Baby-boomers; el 71% prefiere ir al dentista que al banco, o 4 de los entidades financieras líderes en USA figura entre las 10 marcas menos queridas por este target. Para ellos no hay vida más allá de […]

Después de un par de fugaces apuntes en el pasado Infoflash, podemos afirmar que queda oficialmente declarado el periodo de pronósticos, proyecciones, perspectivas y profecías para 2017 tanto en #fintech como para la banca incumbent, que lo llaman ahora. Hablando de #fintech y #chatbots, @cgledhill nos ilustra con un fantástico artículo de la importancia que […]

…sin saberlo. Predicciones para 2017 de @Gartner_Inc, pero por si acaso, no lo comenten con él/ella. No deben ir mal encaminados teniendo en cuenta que los #chatbots están creciendo en #fintech a un ritmo mucho más rápido del que lo hicieron las Apps en su momento. Rockstars, aquí tiene a los 100 líderes más influyentes […]

Bienvenidos a una nueva era, aquella en la que vamos a elegir banco por lo guapos que nos saque en el selfie de alta. Banalidades aparte sí parece que ha empezado una nueva carrera para reducir la fricción en los procesos de alta de cliente para bancarizar hasta el último rincón de cada país, ahora […]

¡Paren máquinas! Teníamos el Infoflash a punto de meter al horno cuando nos llegó el rumor que @BBVA permitiría darse de alta como cliente con un simple #selfie (y una videollamada). Nada de rumores, viva la biométrica y “lo” #frictionless. Otra semana intensa de robots que han visto la luz 😉 @Mastercard por un lado […]