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Mensaje en una botella…¿virtual?

11 julio 2017

Aunque todo lo que les hacemos llegar siempre es fruto de un minucioso trabajo de curación de contenidos este informe en particular le llega horneado desde el cariño, el mismo con el que por 9º año consecutivo realizamos sobre estas fechas y que trata de hacer una radiografía lo más precisa sobre el estado de […]

¡Es el cliente, no los canales!

3 julio 2017

Obviaremos cómo acabó esta antológica frase allá por 1992 en plena campaña por las elecciones Presidenciales norteamericanas(1), pero aplicaría perfectamente al momento en el que se encuentra hoy la banca (¿o debemos hablar de servicios financieros?). No es ya un juego de canales, y/o de cuantos más mejor, sino de acompañar al cliente en todas […]

El soplón de robots

26 junio 2017

«Como juntes un ‘like’ con el método de pago eres el amo del mundo, porque tienes 1.000 millones de usuarios”. Así de tajante se mostraba @elenalfaro de @BBVAData en este excelente artículo de @rebecagimeno ¿Quién teme a la Inteligencia Artificial?. Más apocalíptico es el jefazo de Servicios Financieros de @Accenture @RichardLumb1, quien asegura que el […]

¿Ansioso? Cálmese con un ‘Doppel’

12 junio 2017

Sin datos, no hay relevancia: la banca necesita más información de sus clientes para seguir siendo relevante: más pistas (en forma de datos), más confianza,…¡pues doble ración por favor! Y de @rshevlin y otros notables, estas interesantes reflexiones sobre cuál debe ser el futuro de la banca, y lo tienen claro: imitar a Amazon. También […]

Mida su sexo (y no, no nos malinterprete)

29 mayo 2017

“A la banca de consumo le doy diez años de vida”. ¿Qué, cómo se le queda el cuerpo? Pues esto sostiene Salim Ismail, cuyas credenciales evitaremos para sonrojarnos. Hay tres, que visto lo visto, han decidido esta semana tomar cartas en el asunto para evitar ese Armagedón: Google se propone como su banco por defecto; […]

¿De qué color es su banco?

15 mayo 2017

En uno de sus posts, el siempre ingenioso @Cgledhill realiza una curiosa comparativa: comprar hoy un producto financiero es atenerse a la indiferenciación que sufríamos tratando de distinguir los PC’s de los 90’s, mientras se pregunta, ¿qué banco equivaldría a los coloreados y traslucidos iMac de su tiempo? Ya sabemos que sigue dándole vueltas a […]

Porqué el Libertador explicaría la Revolución Fintech

3 mayo 2017

Esta pasada semana ha dado a algunos por buscar similitudes entre las #fintech y diversos episodios de la historia, un formato que siempre se agradece, por curioso y pedagógico. En sus vacaciones de Semana Santa, @Cgledhill, buscando huevos de Pascua (él dixit), dio con una iglesia del s. XIII, y con ello, extrajo 4 lecciones […]

¿Cómo casan Tatuajes, Pecas y Notificaciones?

19 abril 2017

Anda el rio revuelto en el mundo de los #pagosmoviles, o más que revuelto, baja caudaloso. Felices se las prometían players como #PayPal #ApplePay en su particular cortijo, que como setas han aparecido en su jardín esta semana (en España, de momento) #AmazonPay, que promete revolucionar los pagos por ejemplo permitiendo pagar con el perfil […]

Estimado Banco

3 abril 2017

….¿le ha dicho ya algo hoy a su cliente? Starbucks sí. En esa Transformación Digital que no se detiene y que amenaza con ponerlo todo patas arriba, al menos el mundo financiero tal cual lo conocíamos hasta ahora, mucho tendrán que ver y decir las #fintechs, ¿pero cuál debe ser el modelo de relación con […]

Una historia de amor con mi banco

20 marzo 2017

Transformación Digital y el movimiento Unbanking, ¿qué tendrán en común? El pegamento que todo lo une estos días, o donde todos los caminos llevan, los millennials. El unbanking, en un principio un movimiento nacido al albor de la crisis financiera de 2008 de rechazo a la gran banca, a la que responsabilizaba de todos sus […]

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