Notícias del sector financiero

Aprende cómo las estrategias avanzadas de CRM pueden mejorar el compromiso del cliente y reducir los costes en la banca con un enfoque centrado en el cliente y la tecnología.

La creciente importancia de los datos transaccionales en la banca Los datos transaccionales se han convertido en la piedra angular de la innovación y la satisfacción del cliente en un sector financiero en rápida evolución. Estos datos, generados a partir de las actividades financieras cotidianas, son la clave para comprender el comportamiento, las preferencias y […]

En el panorama bancario actual, en constante evolución, la confianza del cliente es más crucial que nunca. Según el estudio J.D. Power 2024 U.S. Retail Banking Satisfaction Study, la confianza de los consumidores en los bancos minoristas ha disminuido significativamente en los últimos dos años. A pesar de los esfuerzos por mejorar la experiencia del […]

En banca digital, la comunicación eficaz entre los bancos y sus clientes no es sólo una comodidad, sino la piedra angular de la confianza y la satisfacción de los clientes. A medida que las instituciones financieras dependen cada vez más de los canales digitales para llevar a cabo sus operaciones diarias, el papel de las […]

En el sector financiero, dinámico y en constante evolución, el uso estratégico de los datos está experimentando una transformación significativa. El paso de las cookies de terceros a la recopilación de datos de origen marca un punto de inflexión crucial en la forma en que los bancos y las instituciones financieras se relacionan con sus […]

En el cambiante entorno de la banca norteamericana, las notificaciones en tiempo real se han convertido en la piedra angular de las estrategias de seguridad actuales. Estas notificaciones sirven como herramientas críticas para los bancos, permitiéndoles comunicarse instantáneamente con los clientes en relación con las actividades de la cuenta, transacciones potencialmente no autorizadas y eventos […]

En una era en la que la transformación digital dicta el ritmo de la innovación, los bancos se encuentran en una encrucijada decisiva. Considerados durante mucho tiempo como pilares de las finanzas y custodios de la confianza, las instituciones financieras se encuentran ahora en un terreno nuevo en el que los datos no son solo […]

El sector bancario se prepara para una era de transformación marcada por la innovación digital y la evolución de las demandas de los consumidores. Informes y encuestas recientes han puesto de manifiesto este cambio, revelando un panorama en el que las capacidades digitales, los servicios personalizados y las estrictas medidas de seguridad son primordiales a […]

El concepto de primacía en la banca resume el objetivo estratégico de un banco de convertirse en la principal institución financiera para sus clientes, una posición codiciada que significa ser la primera opción para todos los servicios bancarios y financieros. Alcanzar la primacía no sólo refleja la fortaleza competitiva de un banco, sino también su […]

El cambio climático supone una amenaza existencial para nuestro planeta que exige una actuación urgente por parte de todos los sectores de la sociedad, incluida la industria financiera. La economía mundial está estrechamente vinculada al medio ambiente, y el cambio climático podría perturbar la estabilidad y el crecimiento económicos. Las instituciones financieras están en una […]