En los últimos años, hemos presenciado un aumento significativo de los ciberataques. Según Cybersecurity Ventures, la cibercriminalidad está en auge. Para fines de 2023, podría tener un impacto cercano a los $8 billones a nivel global, y se proyecta que para 2025 alcance los $10.5 billones. Las técnicas de ingeniería social, en particular, se han […]

En el competitivo panorama financiero actual, aprovechar los datos de geolocalización se ha convertido en un componente crucial de la estrategia de un banco para obtener una ventaja competitiva. Los datos de ubicación del cliente ofrecen nuevas oportunidades para que los bancos cooperen con los minoristas y mejoren la lealtad y el compromiso del cliente […]

Los Estados Unidos, y Silicon Valley en particular, han sido reconocidos durante mucho tiempo como un centro de innovación. Durante más de seis décadas, los Estados Unidos han liderado con el ejemplo, introduciendo productos revolucionarios como tarjetas de crédito, cajeros automáticos y banca en línea. Por lo tanto, sería razonable esperar que los Estados Unidos […]

El cumplimiento normativo o compliance es una carga y un gasto significativos para las instituciones financieras. Sin embargo, con Latinia, los bancos pueden cumplir fácilmente con los requisitos regulatorios, aprovechando los datos recopilados a través de los procesos de compliance como una herramienta valiosa para generar negocio y obtener una ventaja competitiva.   Cómo aliviar […]

Los silos de datos dificultan que los bancos creen experiencias positivas y significativas para sus clientes, ya que los datos de los clientes a menudo quedan atrapados en diferentes plataformas. Aquí te mostramos cómo evitar los silos de datos y superar las identidades fragmentadas de los clientes con Latinia. El Efecto Frankenstein: el desafío de […]

Las instituciones financieras influyen decisivamente en la vida financiera de los titulares de tarjetas, aunque esta es una relación mutua. Los titulares de tarjetas también poseen el poder de moldear las prácticas comerciales y afectar los tipos de productos ofrecidos. Es fundamental que los bancos tengan en cuenta ambas perspectivas para aprovechar los momentos de […]

Hoy en día, los consumidores son impredecibles y no pueden ser categorizados fácilmente. Por lo tanto, un recorrido lineal del cliente ya no refleja de manera precisa la naturaleza dinámica de los consumidores bancarios actuales. En su lugar, las instituciones financieras deberían enfocarse en los momentos importantes del cliente para brindar valor y asistencia en […]

La banca es personal y emocional. Las principales encuestas de consumidores confirman que muchos bancos pierden la fidelidad de sus clientes cuando los tratan como meras «cuentas» en lugar de individuos con necesidades emocionales. Si un cliente no se siente valorado por su banco o cree que su banco no lo apoya cuando más lo […]

La confianza es una parte extremadamente importante de las relaciones bancarias; como consumidor, quieres estar seguro de que tus datos y dinero están seguros. Sin embargo, la reputación de los proveedores de servicios financieros hoy en día no es suficiente para atraer y retener clientes a largo plazo.   Customer Engagement en la banca: Cómo […]

¿Te está frenando tu infraestructura heredada para alcanzar nuevas alturas? Descubre cómo Redeban, el principal proveedor de servicios de notificación de transacciones bancarias en Colombia, superó los desafíos de crecimiento y mejoró la calidad del servicio aprovechando los beneficios inherentes del producto nativo de nube de Latinia.   El desafío: gestionar las fluctuaciones de la […]