Si quisiese que le concedieran un préstamo, ¿acaso insultaría al gestor durante las negociaciones? Pues esta reflexión es la que nos propone @cgledhill, uno de los máximos influencers en #fintech, dejándonoslo bien clarito…¡mejor cuidemos nuestros modales con ellos! Y más teniendo en cuenta que los #chatbots bancarios están mejorando la experiencia del cliente permitiéndoles ofrecer un mejor servicio (y como no, esto Facebook ya lo sabe) y obligándoles a replantearse la interacción que tienen con sus clientes. Y si hablamos de mejoras, ahí van los 14 pasos a seguir para proporcionar una muy buena experiencia digital, ¿se anima a ver cuántos de ellos cumple ya su banco? Y si hablamos de futuro ¿se ha imaginado cómo será el futuro #fintech?
Últimamente se está hablando mucho de los millennials y de qué hay que hacer para conquistarlos, pero ¿y el resto de generaciones? ¿Sabría decirnos cómo usan la #bancamovil las diferentes generaciones (baby boomers, la generación X…)? Por su lado, @PwC nos presenta su informe “Top financial services issues of 2017” en el que nos comenta comenta los 10 principales problemas a los que enfrenta la industria de servicios financieros. Por cierto, ¿qué banco cree usted que ha sido el que más ha usado los social media en el último cuarto de 2016? Una pista…no está ni en Europa ni en el continente americano.
¿Acostumbra usted a hacer un repaso mental de todo lo que necesita llevarse antes de salir de casa y aún así siempre vuelve porque se ha dejado algo? No se preocupe, ahora con la app DontLeaveIt App no tendrá que hacerlo más porque le envía alertas indicándole esas “cosas indispensables” que necesita para salir y cerrar la puerta de casa con tranquilidad. ¡Ahí va! Google nos permitirá dentro de muy poco realizar pagos directos a través de su Home Assistant…Ok, Google, ¡a comprar!
Latinia (@LATINIA)
