Llega la primavera y con ella el ya clásico de la @federalreserve Consumers and Mobile Financial Services 2015. ¿Qué dice este año? Algo que nos gustó oír especialmente; las alertas crecen y crecen y crecen. Su importancia es estratégica pues facilita la comunicación con el cliente previo login (a la App), apuntando que resultarán capitales para los wearables, en cuyas Apps y por lógica el ingreso siempre será más complejo (y si alguna duda no se pierdan este concluyente artículo). Seguimos de informes, éste en forma de reto; ¿se ha planteado que el famoso mobile-only de una buena parte de su base de clientes le obligará a redefinir su estrategia de #bancamovil? Así de seguros están en @Fiserv, y sus opiniones suelen estar bien cimentadas…
Nos socializamos con una aportación de @IBMBanking; en Banking Gets Social nos explican porqué resultará capital para la entidades financieras saltar y entender bien la «arena social” desde el momento que 9 de cada 10 de sus clientes sí son usuarios de medios sociales; también los amigos de @paymentmedia nos aportan más ejemplos en este completo artículo. Para completar la píldora de contenido #socialbanking, una guía sobre cómo deben los bancos utilizar los medios sociales en situaciones de crisis, ¿oportunidad o caos? Todo depende de sus habilidades, así que no deje de leer este artículo de American Banker (@AmerBanker).
Y de lo social…a la biométrica (¿biobanking?). Dos noticias nos han llamado la atención esta semana, ambas lógicamente relacionadas con el plus de seguridad que podría dar a las entidades financieras poder autorizar operaciones a partir del reconocimiento de los rasgos físicos intrínsecos de cada cliente. De momento la apuesta “facial” de el Banco del Pueblo de la China (PBoC) ya nos ha ganado por el naming; Smile To Pay; ya sabe, no gruña al pagar. Otra iniciativa no menos sorprendente es la de Halifax (@AskHalifaxBank) que propone (no son los primeros…pero si el primer banco) sus pulsaciones como mecanismo de autenticación a través de wearables. Y para completar la sección, @FinancialBrand, que con su peculiar estilo nos avanzan la muerte de las contraseñas. Ya saben, #frictionlessbanking o la fricción como enemigo público #1.
¿Todos tenemos un precio? Fairtime es una aplicación que te permite vender tus horas muertas recibiendo publicidad en tu móvil mientras recibes alertas del importe que has ganado cada vez. ¿Sabe que con WearSens puede adelgazar por las buenas…o por las malas? Este collar calcula lo que ha comido y si se ha pasado, una de dos, o le estrangula o le envía una alerta para que no siga comiendo. ¿Se atreve?
Y acabamos con el evento Efma Distribution Summit (#EfmaDS15) que tuvo lugar en Barcelona del 25 al 27 de Marzo, y en el que se reunieron altos ejecutivos del sector financiero para discutir acerca de los principales temas relacionados con los servicios financieros.
Latinia (@LATINIA)
