Latinia lleva más de 20 años como empresa líder en el desarrollo de productos de software de decisión y comunicación en tiempo real para el sector financiero. ¿Cuáles han sido sus logros como empresa? ¿Cómo está definiendo su propuesta de valor? ¿Cuál es el posicionamiento de Latinia sobre la adopción del cloud por parte de la banca? Marc Alcón, director técnico de Latinia, aborda estas cuestiones en la siguiente entrevista.
¿En qué momento se encuentra actualmente Latinia como compañía?
Estamos muy satisfechos de los logros alcanzados, especialmente en Latinoamérica. Una vez consolidada nuestra presencia en los primeros bancos de esta región, nuestro próximo reto es dar el salto a Estados Unidos y seguir afianzando nuestro posicionamiento en todo el continente americano.
¿Cuál es su propuesta de valor actual y cómo ha evolucionado desde sus inicios?
Nuestra propuesta de valor ha ido progresando a lo largo de los años. Latinia ha ido evolucionando una estrategia basada en la facilitación de la comunicación con los clientes de la entidad bancaria, para pasar a ser un actor activo en las iniciativas de comunicación proactiva con el cliente gracias al desarrollo de nuestros motores de Real Time Análisis y notificación
¿Cuáles son los principales logros conseguidos por el equipo de Latinia durante estos años?
Somos una marca de referencia en el sector y eso es sin duda fruto del trabajo bien hecho por parte de un equipo experto y comprometido a lo largo de la historia de la compañía. Este reconocimiento nos ha permitido seguir creciendo en los diferentes mercados en los que Latinia tiene presencia, así como consolidar y ampliar nuestra base de clientes.
¿Cómo ha cambiado la implementación de los productos a lo largo de su historia? ¿Qué mejoras se han producido?
Los procesos de implementación de nuestros productos deben dar paso a procesos de integración cada vez más libres de fricciones. Si los clientes requieren de implantaciones, estas tienen que venir acompañadas por modelos basados en Pipelines, y, siempre que sea posible, apoyadas en modelos de IaaC para el despliegue de la infraestructura requerida.
¿Cómo surgió la idea de desarrollar un producto como Next Best Action (NBA)?
El origen de NBA fue dar respuesta a las peticiones de nuestros clientes, que nos trasladaron la necesidad de ampliar el uso de nuestro producto de alertas, un motor de suscripción parametrizable en el cual las reglas son definidas por el cliente bancario quien decide sobre qué, cómo y cuándo quiere recibir notificaciones de su entidad financiera. Al desarrollar Next Best Action (NBA), el objetivo fue diseñar un motor en el que las reglas se definen y ajustan a los productos que el banco quiere impulsar en base a la realidad financiera y movimiento de los eventos en tiempo real del propio cliente.
¿Cuáles son las ventajas y beneficios de vuestros productos de Analítica en Real Time?
La mayoría de los productos de analítica de eventos transaccionales disponibles en el mercado funcionan por bach, es decir, revisando una realidad pasada, o bien por polling, contra eventos que ya han transitado por el banco. En el caso de los motores en Real-Time de Latinia, estos se integran de forma nativa en el stream-event del core o en las plataformas de los medios de pago, aportando un análisis en tiempo real que permite accionar reglas adecuadas al momento en el que está pasando dicha realidad financiera.
¿Cuál es el futuro del Análisis en Real Time de los eventos financieros?
Desde Latinia visualizamos un futuro para la banca que apunta claramente hacia tecnologías como el Blockchain y streams de datos abiertos entre diferentes entidades. Las tendencias tecnológicas nos dirigen hacia modelos más interconectados y con una mayor integración de suscripción de terceros con ecosistemas de Open Banking en Fintech, para dotar al sector de una mayor interoperabilidad y generar así más oportunidades de negocio para la industria financiera.
Otra de las tendencias tecnológicas más relevantes para la banca en la actualidad es la adopción del cloud. ¿Cuál es el posicionamiento de Latinia respecto a esta tecnología?
El potencial de esta tecnología es enorme y, por lo tanto, nuestra apuesta es acompañar a todas esas instituciones financieras que estén preparadas para aprovechar los beneficios del cloud, siempre y cuando el regulador local lo permita, ya que lamentablemente, seguimos encontrando barreras importantes provocadas por la normativa de cada país que impiden acelerar su implementación y adopción. Los proyectos de cambio de tecnología que se están llevando a cabo actualmente se basan en dejar de depender de arquitecturas monolíticas para pasar a trabajar en plataformas más modulares que se sostienen en MicroServicios y estos contenidos, en Orquestados de Servicios tipo Kubernetes. Esta primera etapa de la adopción del cloud permite dotar a nuestros clientes de modelos más elásticos y que ya están adaptados a los estándares de esta tecnología.
¿Qué ventajas para los clientes supone la implementación de los productos de Latinia en el cloud?
Uno de los beneficios más destacados de adoptar el cloud es mejorar la eficiencia del uso de la infraestructura y, por lo tanto, el accounting de las áreas de negocio. El cloud permite una mayor capacidad de adaptación a las oportunidades generadas por negocio con un modelo tecnológico más elástico, así como la reducción de la dependencia de las áreas de infraestructuras para aportar un mayor time-to-market de adopción de nuevos servicios. La disponibilidad territorial también se amplía, con despliegues nativos multi-zona versus modelos CPDs nativos. Otra ventaja clara es la reducción de las vulnerabilidades conocidas del stack que compone el servicio gracias al mayor grado de mantenibilidad que aporta el cloud.
¿Cómo está ayudando Latinia a sus clientes en este proceso de migración de infraestructuras on-premise a cloud y qué proyectos ya se han llevado a cabo?
El acompañamiento que hacemos a los bancos que quieran emprender su camino hacia el cloud se basa en nuestra experiencia con otras entidades con las que ya hemos trabajado junto a las nuevas áreas Cloud creadas por el banco u otros proveedores externos. Actuamos en la definición del plan de migración a arquitecturas intermedias basadas en microservicios y Kubernetes o en soluciones nativas de path to cloud con el objetivo de adaptarnos a cada entidad y ofrecer el mejor asesoramiento tecnológico.
