Que los millenials son los clientes del futuro es algo más bien obvio…¿pero sabemos lo que quieren? ¿O cómo desean relacionarse con su banco? Uno de cada dos quiere pagos móviles YA; la GenX, uno de cada tres. Un 38% estaría abierto a monedas virtuales; nosotros (ejem, GenX y boomers), un 17 y un 7% (por cierto, ¿ha visto alguna vez pagar bitcoins por NFC??). Ya lo dice el gran @BrettKing; Think different. Contexto, personalización, y PFM’s, todo por 2’ de lectura.
Aviso, párrafo de miscelánea. 7 ejemplos de cómo y porqué las #pushnotifications deben ser un must en banca, por @pivotal. My Pay, my Way, imposible más clarito Accenture Banking (@BankingInsights) en este informe sobre el estado del arte de los pagos móviles, o sobre cómo “ven” la Banca en 2016: tres pistas; Multichannel, Social, Digital. Y primera experiencia de reconocimiento facial en el sector financiero, ¿el futuro? ¡Vienen fuertes estos ticos!
¿Y si los bancos no tuviesen la culpa de los niveles de adopción de sus servicios financieros móviles y todo fuese culpa de sus clientes? Por otro lado, @JimMarous (¿se pensaban que nos olvidábamos de él?) nos dice los contrario, ¿a quien nos creemos? ¿Qué buscan los clientes en Google relacionado con la banca? El gigante de Mountain View ha desgranado los (¿qué hay mas grande que trillones?) de búsquedas de estos ultimos años y nos lo pone todo limpito en 8 charts.
Les presentamos el IPhone Night Light App, una App que se pone a llamar como loca a nuestros contactos si percibe que no reaccionamos ante los tradicionales detectores de humo. ¿Que no tiene hijos pero sí perro o quiere a su perro como a un hijo? Pues si al niño le gusta pintar en la tableta también se lo vamos a poner fácil al perro, ¿no?. O las 10 Apps must para canes… porque el mejor amigo del hombre también merece una oferta completa de servicios ¡ni un perro sin «movilizar”!
Latinia (@LATINIA)
