Madrid, 21 de Junio de 2011.- “Creemos en la especialización radical de nuestro conocimiento y habilidades, y ese no es otro camino que el desarrollo de software de infraestructura para notificaciones corporativas de tipo asíncrono, sean SMS, e-mail, o las emergentes push notifications”, señaló Oriol Ros, responsable de mercadotecnia de Latinia.
“La banca móvil se compone de tres ‘patas’; navegación, aplicaciones, y mensajería o avisos, hoy principalmente de texto, basados en SMS, pero cualquier día notificaciones de tipo push. Ser excelente en todo es imposible, pues aplica a un conocimiento –específico de cada tecnología- que nada tiene que ver lo uno con lo otro. Cruzamos el Rubicón de este principio hace ya años, cuando entendimos que el canal móvil estaba aquí para quedarse y las entidades financieras serían muy exigentes en el reconocimiento y desarrollo de sus posibilidades, por lo que optamos por lo que ya sabíamos hacer, no por extender nuestras capacidades a otros modelos que ofrecía el canal (móvil)”.
“¡Claro que hemos tenido peticiones de extender producto a otros formatos de banca móvil! Una vez un cliente confía en ti no quiere dejar pasar la oportunidad de reducir a un único proveedor toda su estrategia de movilidad, pero entendemos que es un sinsentido, simplemente porque las exigencias de los canales síncronos con las de los asíncronos no tienen nada que ver”, continuó Ros.
“En algunos mercados, la lógica de un único proveedor, pero sobre todo, el desconocimiento, todavía a estas alturas, de qué canales marcarían la mayor demanda por parte de sus clientes, ha hecho que el modelo imperante sea el de fabricantes con una oferta basada en el triple-play, eso es, navegación, aplicativos y mensajería. Esto representa una apuesta menos arriesgada, sobre todo cuando no tienes claro qué tecnología móvil tendrá más tirón. Es un error; cualquiera de estas tres opciones presenta unos beneficios muy dispares a la par que complementarios, pero la excelencia en producto en cualquiera de ellos exige una especialización y un conocimiento demasiado heterogéneos para abordarse como único fabricante”, según Ros.
“Creemos que no haber sucumbido a estos cantos de sirena y no haber extendido el producto a otros canales o tecnologías móviles ha redundado sin lugar a dudas en un producto más especializado, profundo y vertical, y a fin de cuentas, en una ventaja competitiva para nuestros clientes”, cerró Ros.
