Bogotá, 15 de Julio de 2014.- “Tras dos años donde el número de bancos móviles parecía estancado entorno al 80%, dando a entender que se había alcanzado un cierto techo técnico y sólo se crecía en…

Para este Infoflash empezamos con uno de nuestros gurús de cabecera, @JimMarous, quien aborda uno de los temas que más preocupan hoy en día a las entidades financieras; la experiencia cross-channel…

No lo llames Amor, llámalo X. Estas podrían ser las palabras de más del 50% de los 4.000 clientes bancarios estadounidenses a quienes @Accenture les preguntó qué echaban de menos de su entidad…

Por estos lares y aquí de nuevo (esta vez desde Ciudad de México, en Dinero Móvil LatAm (#dineromovil2014), empezamos este Infoflash con dos vídeos que nos ofrece @BankInnovation. El primero, un…

México DF, 28 de Mayo de 2014.- “Entre lo que uno quiere decirle a su cliente y lo que a éste le interesa existe un pequeño espacio, una intersección por la que suspira toda entidad financiera; un…

Otro año más @Capgemini nos ha presentado su informe Retail 2014 World Banking en el que revela que los clientes de las entidades financieras esperamos que la atención de nuestro banco no sólo sea a…

México DF, 25 de Marzo de 2014.- “Sólo seremos relevantes para el cliente si somos capaces de decidir, en tiempo real, cual es la mejor acción en función de su contexto”, así de concluyente se…