0.0x
Casos de éxito / Banco Bolivariano
Notificaciones bancarias estratégicas para fortalecer la relación con el cliente bancario
Banco Bolivariano, uno de los principales bancos privados de Ecuador, con 45 años de trayectoria, es pionero en la innovación digital y la inclusión financiera en el país.
Desde 2020, el banco ha implementado la solución de Latinia para optimizar la comunicación con sus clientes a través de notificaciones bancarias en tiempo real.
El reto
Fortalecer la relación con los clientes, posicionando las alertas y notificaciones bancarias como un punto de contacto estratégico en la experiencia del usuario. Diversificar los canales de notificación y modernizar la infraestructura tecnológica del banco, asegurando una integración ágil y una respuesta rápida ante cambios en la demanda.
La solución
Implementación de la solución de Latinia con un enfoque nativo en la nube, permitiendo la diversificación de canales y la personalización de notificaciones. Utilización de tecnologías de vanguardia como KMS (bring-your-own keys) para garantizar seguridad, control absoluto sobre las credenciales y protección de extremo a extremo durante todo el flujo de notificación.
Los resultados
Diversificación completa de canales de comunicación, con un 60% de reducción en la complejidad de mantenimiento y la capacidad de lanzar nuevos servicios en semanas. La flexibilidad de la solución permite una agilidad operativa sin precedentes, mejorando la capacidad de respuesta del banco y garantizando la continuidad del servicio incluso en situaciones desafiantes como la pandemia de COVID-19.
Nuestro software en cifras
x3
time-to-market vs sistemas tradicionales
99,9%
continuidad del servicio, como parte de nuestro SLA
+170M
clientes bancarios servidos con Latinia
¿Necesitas ayuda?
Ayudamos a los bancos a transformar eventos financieros en acciones precisas, relevantes y medibles, cuando el impacto todavía importa.
Contacto