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Casos de éxito / Banco Sabadell
Arquitectura robusta para una comunicación financiera multicanal
Banco Sabadell, uno de los principales bancos privados de España, con más de 1,350 sucursales y presencia en mercados clave como México y el Reino Unido a través de su filial TSB, se ha comprometido a ofrecer una experiencia bancaria digital innovadora y de alta calidad.
Desde 2005, Banco Sabadell ha implementado la solución de notificaciones críticas de Latinia para mejorar su comunicación con los clientes mediante SMS y notificaciones push.
El reto
Afrontar la adopción masiva de servicios de notificación sin comprometer la estabilidad ni la escalabilidad de la infraestructura. Garantizar la continuidad de los servicios de comunicación en un entorno altamente sensible y asegurar la entrega efectiva de mensajes en tiempo real, incluso en caso de fallos en el canal principal.
La solución
mplementación de la solución de Latinia para gestionar una plataforma multicanal que integra SMS y notificaciones push en tiempo real. La arquitectura robusta y modular permitió al banco escalar sus operaciones sin afectar la calidad del servicio ni la experiencia del cliente. La infraestructura garantizó la seguridad y el cumplimiento normativo en todas las comunicaciones.
Los resultados
Diversificación completa de canales de comunicación, con una reducción significativa en la complejidad de mantenimiento. La solución permitió lanzar nuevos servicios en tiempos ágiles y mejorar la capacidad de respuesta del banco, asegurando la continuidad del servicio con una arquitectura robusta y escalable.
Nuestro software en cifras
x3
time-to-market vs sistemas tradicionales
99,9%
continuidad del servicio, como parte de nuestro SLA
+170M
clientes bancarios servidos con Latinia
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