Cómo cumplir con regulaciones bancarias
Asegurar el cumplimiento en las notificaciones bancarias exige resiliencia operativa, trazabilidad completa, evidencias legales auditables y una gobernanza sólida que proteja al banco ante auditorías, reguladores y posibles reclamaciones.
Consultoras líderes como BCG, Deloitte, SAS, BID Invest o NTT DATA coinciden: la analítica en tiempo real y la hiperpersonalización son claves para mejorar conversión, lealtad y rentabilidad.
Operar en un entorno de "tolerancia cero" donde un fallo en una notificación crítica o la falta de una prueba de entrega puede derivar en sanciones millonarias, riesgos legales y una pérdida irreparable de la confianza del cliente.
Una infraestructura de gobernanza y resiliencia que blinda el ciclo de vida de cada mensaje, garantizando su entrega mediante rutas alternativas y generando evidencias legales automáticas de cada interacción.
Soberanía total sobre el cumplimiento normativo, reducción drástica de la exposición a riesgos y una operativa 100% alineada con los estándares internacionales más exigentes (DORA, GDPR, PSD2).
Resiliencia operativa bancaria
Trabajamos para garantizar que las alertas críticas, como claves OTP o avisos de fraude, nunca se detengan. Gracias a los mecanismos de Failover y Balanceo, si un proveedor externo falla, Latinia activa rutas alternativas al instante. Cumplimos con la exigencia de continuidad de las comunicaciones bancarias, eliminando el riesgo de interrupción en los servicios financieros esenciales.
Trazabilidad notificaciones bancarias
Transformamos datos técnicos en pruebas jurídicas. Ante cualquier reclamación o auditoría, el banco puede generar reportes imprimibles con la trazabilidad completa del mensaje: desde su generación hasta la confirmación de entrega y lectura. Es la seguridad de contar con una «caja negra» que protege la posición legal de la entidad.
GDPR notificaciones bancarias
Gestionamos la complejidad de la privacidad de forma inteligente. Mediante el Módulo de Suscripción, el cliente toma el control de sus preferencias, mientras el banco asegura que las comunicaciones obligatorias y de seguridad se entreguen siempre. Alineamos la personalización con el respeto escrupuloso a la normativa de protección de datos.
Seguridad comunicaciones bancarias
Blindamos la integridad de la información con los estándares más altos del sector (TLS 1.3, cifrado AES-256 y autenticación mediante JWT). Protegemos el flujo de datos desde el core bancario hasta el dispositivo del cliente, garantizando que la información sensible permanezca cifrada y a salvo de cualquier manipulación externa.
Auditoría comunicaciones bancarias
Simplificamos la labor de los equipos de Compliance y Auditoría. Al centralizar toda la trazabilidad y el diagnóstico en una sola plataforma, reducimos drásticamente el tiempo y los costes operativos necesarios para responder a requerimientos regulatorios, transformando una tarea compleja en un proceso ágil y transparente.
“La calidad de la relación que lleguemos a construir con el cliente se va a basar en la experiencia de servicio que ofrezcamos a través de cada uno de los mensajes que le enviemos. Ser certeros en esas comunicaciones nos ayudará a estrechar la relación con nuestros clientes, así como a desarrollar una experiencia de servicio positiva que se convierta en ventaja competitiva para el banco”
Gerente de Sistemas
“Banco Industrial, siempre está buscando la innovación y dados los tiempos que vivimos en dónde la comunicación con nuestros clientes es uno de los pilares fundamentales de nuestro negocio, hemos elegido la solución de Latinia para garantizar que está comunicación sea eficiente tanto para el banco como para nuestros clientes”
Subgerente de Banca Moderna
“En Banco Agrícola nos mantenemos innovando por nuestros clientes, estamos muy entusiasmados en comenzar a trabajar junto con Latinia, un referente global y líder en su categoría de productos, para reenfocar nuestra estrategia de notificaciones multicanal”
Director de Estrategia de Canales
“La solución de Latinia está alineada estratégicamente y de amplio recorrido con las necesidades actuales y de futuro del banco, tanto tecnológicas como de negocio. Más puntos de contacto añaden más conveniencia para el cliente pero también mayor complejidad de gestión para el banco, y creemos que Latinia nos ayudará a crecer en ese sentido”
Director General Adjunto de Innovación
Con la utilización de la plataforma de alertas de LATINIA, se ha logrado informar en línea a los Clientes de BanCoppel cuando realizan diversas transacciones bancarias, otorgando mayor seguridad a las mismas
Gerente de Sistemas
En el roadmap evolutivo del banco se determinó que había que apostar por una plataforma que integrase la visión 360º del cliente en términos de su relación con el banco y las notificaciones. La funcionalidad que nos ofrecía Latinia encajaba perfectamente con el roadmap de la transformación digital del banco
Gerente de Innovación & Mercadeo
Un banco cercano es el que pone a disposición de sus clientes el canal adecuado en el momento oportuno Así, la banca móvil y especialmente los SMS han dejado de ser algo puntual en la relación con nuestros clientes y crecen mes a mes de la mano del software de LATINIA
Directora de Banca Multicanal
Para nuestra estrategia de notificaciones financieras necesitábamos un producto que creciese con nosotros, escalable, robusto, muy especializado, y lo más importante, con capacidad de adaptarse y reutilizar la lógica de negocio de lo que ya teníamos. Buscábamos un partner, no sólo un proveedor, y ahí estaba LATINIA
Vicepresidente de Tecnología y Operaciones
El producto de Infraestructura de LATINIA, robusto, flexible y escalable, se adapta perfectamente a nuestra nueva Arquitectura de omnicanalidad
Gerente de Arquitectura Tecnológica
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