Notícias del sector financiero

«Los bancos tienen que obsesionarse con cu\u00e1l debe ser siempre la next best action con un cliente»

23 de octubre de 2013

Barcelona, 23 de Octubre de 2013.- “A pesar de la voluntad de implementar estrategias centradas en el cliente, muchas organizaciones siguen trabajando de atrás hacia delante; primero diseñan el producto y luego se piensa en su público objetivo; Latinia propone precisamente reingeniar esa lógica; primero vemos quien ha generado la oportunidad para un dialogo, eso […]

«Los bancos tienen que obsesionarse con cu\u00e1l debe ser siempre la next best action con un cliente»

23 de octubre de 2013

Barcelona, 23 de Octubre de 2013.- “A pesar de la voluntad de implementar estrategias centradas en el cliente, muchas organizaciones siguen trabajando de atrás hacia delante; primero diseñan el producto y luego se piensa en su público objetivo; Latinia propone precisamente reingeniar esa lógica; primero vemos quien ha generado la oportunidad para un dialogo, eso […]

«Los bancos tienen que obsesionarse con cu\u00e1l debe ser siempre la next best action con un cliente»

23 de octubre de 2013

Barcelona, 23 de Octubre de 2013.- “A pesar de la voluntad de implementar estrategias centradas en el cliente, muchas organizaciones siguen trabajando de atrás hacia delante; primero diseñan el producto y luego se piensa en su público objetivo; Latinia propone precisamente reingeniar esa lógica; primero vemos quien ha generado la oportunidad para un dialogo, eso […]

«Los bancos tienen que obsesionarse con cu\u00e1l debe ser siempre la next best action con un cliente»

23 de octubre de 2013

Barcelona, 23 de Octubre de 2013.- “A pesar de la voluntad de implementar estrategias centradas en el cliente, muchas organizaciones siguen trabajando de atrás hacia delante; primero diseñan el producto y luego se piensa en su público objetivo; Latinia propone precisamente reingeniar esa lógica; primero vemos quien ha generado la oportunidad para un dialogo, eso […]

«Los bancos tienen que obsesionarse con cu\u00e1l debe ser siempre la next best action con un cliente»

23 de octubre de 2013

Barcelona, 23 de Octubre de 2013.- “A pesar de la voluntad de implementar estrategias centradas en el cliente, muchas organizaciones siguen trabajando de atrás hacia delante; primero diseñan el producto y luego se piensa en su público objetivo; Latinia propone precisamente reingeniar esa lógica; primero vemos quien ha generado la oportunidad para un dialogo, eso […]

«Los bancos tienen que obsesionarse con cu\u00e1l debe ser siempre la next best action con un cliente»

23 de octubre de 2013

Barcelona, 23 de Octubre de 2013.- “A pesar de la voluntad de implementar estrategias centradas en el cliente, muchas organizaciones siguen trabajando de atrás hacia delante; primero diseñan el producto y luego se piensa en su público objetivo; Latinia propone precisamente reingeniar esa lógica; primero vemos quien ha generado la oportunidad para un dialogo, eso […]

BCI apuesta por las notificaciones junto a Latinia

25 de septiembre de 2013

Santiago de Chile, 25 de Septiembre de 2013.- “Las notificaciones financieras no tendrán el lado atractivo de una App o del portal web del banco adaptado al celular, pero sin duda son la mejor iniciativa para rentabilizar una buena relación y experiencia con tus clientes, siendo además una excelente herramienta de fidelización”, así resumía Claudia […]

“Reducir la fricción con sus clientes a través de la tecnología debe ser el principal objetivo de cualquier entidad”

16 de septiembre de 2013

Miami, 12 de Septiembre de 2013.- “Reducir el rozamiento en la interacción entre un banco y sus clientes debe seguir siendo el principal objetivo de las apuestas tecnológicas de las entidades financieras”, afirmó Francesc Pérez, director de negocio de Latinia ayer jueves en su ponencia sobre innovación en el CLAB Felaban celebrado estos días en […]

“La banca y los nuevos jugadores están en un momento de observación mutua”

26 de junio de 2013

Madrid, 25 de Junio de 2013.- “Se miran, se observan, sienten tanta curiosidad como recelo el uno del otro, no saben si competir o cooperar. Uno lleva la innovación en su ADN; el otro hace más de un siglo que sabe manejarse en el backstage regulatorio”, esas son las primeras sensaciones de Oriol Ros, director […]

Latinia, desde MobeyDay: “bancos más abiertos, bancos más próximos”

12 de junio de 2013

Barcelona, 12 de Junio de 2013.- “Existe el consenso en que un mayor grado de cercanía entre bancos y clientes pasa por una banca más abierta a terceros, más colaborativa, pero sobre todo existe la certeza de que ese paso debe hacerse midiendo muy bien y respetando al máximo la privacidad de los datos del […]

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