Notícias del sector financiero

Una lectura transversal a tres meses de cobertura periodística en América Latina  Durante los últimos meses, distintos medios de América Latina —y también cabeceras globales— han coincidido en una misma tesis: la banca entra en una fase tecnológica donde la velocidad ya no basta. El auge de los pagos digitales e inclusión financiera, los modelos […]

En el nuevo paradigma de la banca digital, las notificaciones push han dejado de ser un canal accesorio para convertirse en una capa crítica de interacción. En 2025, los bancos más avanzados ya no solo informan: anticipan, guían y accionan en tiempo real. El push evoluciona hacia una herramienta estratégica capaz de generar confianza, impulsar […]

En los últimos años, las notificaciones push han representado el puente directo entre bancos y usuarios en el entorno digital. Sin embargo, el auge del IoT (Internet of Things) y el avance de los wearables están redefiniendo las formas y los contextos en los que las entidades conversan con sus clientes.  ¿Será capaz la banca […]

Según Reuters, el 43 % de los usuarios desactiva alertas por considerarlas excesivas o irrelevantes. La digitalización acelerada ha convertido a las notificaciones push en uno de los pilares de la comunicación entre bancos y clientes.  El auge de este canal plantea un nuevo reto: ¿cómo pueden las entidades bancarias mantener la relevancia y evitar […]

Hace 8 años, Banco Industrial, el banco más grande de Guatemala, dio un paso decisivo hacia la innovación en sus comunicaciones con clientes. Junto con Latinia, lograron transformar un servicio de notificaciones tradicional en una solución moderna y avanzada que ha marcado un antes y un después en la experiencia del cliente de Banco Industrial. […]

Explora las tendencias económicas que están dando forma al sector bancario en 2024. Desde la resiliencia ante desafíos económicos hasta la adaptación a cambios en los tipos de interés, descubre cómo la tecnología y la sostenibilidad definen el futuro financiero.

En el competitivo panorama del sector bancario, la capacidad de recopilar y aprovechar información detallada sobre los clientes es una de las claves para lograr ventajas estratégicas. Los bancos reconocen cada vez más la importancia de ir más allá de los datos superficiales, profundizando en los comportamientos, preferencias y necesidades de los clientes para adaptar […]

En el panorama de rápida evolución del sector de los servicios financieros, la orquestación de las notificaciones bancarias destaca como un elemento de cambio en la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. A medida que los bancos se enfrentan a las complejidades de la transformación digital, el despliegue estratégico de notificaciones […]

El sector financiero actualmente enfrenta un desafío sin precedentes en forma de estafas, fraudes y ataques de phishing. Estas prácticas engañosas se han vuelto cada vez más sofisticadas, aprovechando la tecnología para explotar las vulnerabilidades en los sistemas financieros y el comportamiento del consumidor. En 2023, el impacto de estas actividades fue impresionante, con un […]

La banca móvil ha experimentado cambios profundos, especialmente en los últimos años. Las estadísticas a partir de 2021 indican un crecimiento robusto en el uso de la banca móvil entre los consumidores en América del Norte. Este aumento no se limita solo a la frecuencia de uso, sino también a la diversidad de transacciones e […]

Los bancos enfrentan desafíos constantes tanto de competidores tradicionales como de nuevos actores en el sector fintech. En este entorno, maximizar el valor derivado de cada relación con el cliente es crucial para el éxito a largo plazo. La venta cruzada ofrece una forma efectiva de mejorar la participación del cliente, proporcionar soluciones financieras más […]

En los últimos años, el sector bancario ha sido testigo de una transformación significativa en la experiencia del cliente (CX). La era digital ha remodelado las expectativas de los clientes, impulsando a los bancos a innovar continuamente para satisfacer estas necesidades en evolución. Los clientes de hoy buscan conveniencia, rapidez y personalización, lo que influye […]