Notícias del sector financiero

Madrid, 26 de Junio de 2012.- “Entender el contexto del cliente es la llave para un nuevo diálogo basado en la relevancia entre entidades financieras y sus clientes”. Con estas palabras resumía Oriol Ros, responsable de marketing de Latinia, su ponencia “Bienvenidos a la era de la relevancia” que ha tenido lugar hoy en Madrid […]

Barcelona, 22 de Mayo de 2012.- “Hace ya algún tiempo, en un reino no muy lejano, hablar de mensajería era hablar de SMS…así podría empezar ya hoy cualquier relato que tratase de explicar este fenómeno a generaciones venideras. Sin tanto ornamento esta es la realidad que emergió en 2011. Hoy, la mensajería ha dejado de […]

Bogotá, 16 de Abril de 2012.- Latinia, fabricante de software de infraestructura para entidades financieras especializado en el procesado de notificaciones en tiempo real, ha anunciado la apertura en Colombia de un nuevo centro de Operaciones así como de oficinas comerciales en Bogotá. “Atender la creciente demanda generada por el mercado regional, a la par […]

Madrid 28 de Marzo de 2012.- Según el reciente informe difundido por Latinia “Banca Móvil en Latinoamérica”, que alcanza ya su 4ª edición, y que analiza la penetración de los servicios financieros móviles entre las 100 primeras entidades de la región, las populares “Apps” emergen como las grandes protagonistas del último ‘tirón tecnológico’ realizado por […]

Madrid 15 de Marzo de 2012.- Según el reciente informe difundido por Latinia “Banca Móvil en Latinoamérica”, que alcanza ya su 4ª edición, y que analiza la penetración de los servicios financieros móviles entre las 100 primeras entidades de la región, “la oferta de servicios sobre el canal móvil ha entrado ya en una etapa […]

Valencia, 16 de Febrero de 2012.- “En una economía donde la moneda de curso legal es la atención, y ésta es cada vez más escasa, no nos queda otra que ser relevantes y eso pasa en parte por el contexto de nuestro cliente, fuente inagotable de pistas”, así se ha pronunciado Oriol Ros, director de […]

Barcelona, 23 de Enero de 2012.- “El actual contexto económico recrudece un debate que ocupa a la banca en la última década sobre cuál debe ser su mix de canales en el futuro y del distinto peso que estos deben tener en su oferta comercial. Siendo ese un debate importante olvidan otro no menos trascendental; […]

Barcelona, 25 de Octubre de 2011.- “Pensar estrictamente en una ventaja de costes de esta tecnología sobre otras como la mensajería SMS es quedarse corto, o no hacer justicia a las push nots (PNS), cuyos beneficios van mucho más allá del espíritu crematístico del que se les está dotando. Contra la universalidad de otras opciones […]

Madrid, 21 de Septiembre de 2011.- “A menudo se tiende a confundir un buen resultado en el índice de satisfacción de un cliente con su experiencia global con la entidad, y ese es un craso error. Pensar en que si satisfecho, rentable y sin riesgo de fuga puede desenfocar enormemente a la entidad”, según Oriol […]

Cartagena de Indias (Colombia), 19 de Agosto de 2011.- “Pocas entidades se dan cuenta de que en el preciso instante en que informan a su cliente de cualquier circunstancia relativa a sus finanzas tienen una ventana abierta para iniciar una conversación a partir del envío adicional de un contenido relevante para él y sus intereses”. […]

Barcelona, 16 de Agosto de 2011.- “Más allá de mensajes estrictamente informativos teníamos claro que hoy había que empezar a pensar más en términos de negocio para la entidad financiera, facilitando que éstas hiciesen llegar un contenido más relevante a sus clientes, buscando generar un diálogo más atractivo para ambos. A partir de esta idea […]

Barcelona, 19 de Julio de 2011.- “Convivir más de 10 años con una tecnología tan madura e intensiva como es la mensajería de texto hace que el paso de un canal asíncrono a otro, al compartir un ADN tan parecido, signifique un esfuerzo tecnológico relativamente poco complejo pero en cambio de gran provecho para nuestros […]