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Not Google!
A @Chris_Skinner le dio esta semana por debatir la vigencia del pensamiento ‘clásico’: pues nada, que ‘lo de Kotler’ ya no sirve (aquí sus 4 P’s de su ‘Banking Mix‘ (Purpose, Process, Platform y…
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La banca necesita actualizar su discurso sobre el ‘customer journey’ y proponer nuevos formatos para su relación con sus clientes
Bogotá, 14 de septiembre de 2020.- Latinia, compañía experta en la fabricación de software de procesamiento de eventos para la banca, analiza las actuales estrategias de relación con los clientes que…
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7 consejos que la banca debería adoptar al incorporar nuevos canales de interacción con el cliente
Bogotá, 1 de septiembre de 2020.- Latinia, fabricante de software de procesamiento y analisis de eventos financieros para la banca, destaca hoy la importancia de una adopción no sólo de canales sino…
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Despacito, Rapidito (Skinner ft. Luis Fonsi)
El bueno de @Chris_Skinner nos ha regalado esta versión de Despacito tras retarle a hacer una interpretación ‘bancarizada’ dentro de su serie de karaokes: le exigimos ‘la cuota latina’ y él, que de…
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El Customer Journey ha muerto, ¡Vivan los Momentos!
Por: Francesc Pérez, @fcperez, (Director de Negocio de Latinia)
Imaginemos por un momento ríos de consumidores que pasean por una amplia avenida sin prestar atención a nuestro comercio, sea…
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