Latinia
El año 2015 estuvo marcado por nuevos proyectos con entidades financieras de referencia en Latinoamérica y por avances destacados en la evolución de nuestra plataforma de notificaciones multicanal.
Este artículo reúne los principales hitos corporativos de Latinia durante 2015, entre ellos la incorporación de Banorte como cliente y el lanzamiento de una nueva versión de LIMSP© orientada a profundizar en la inteligencia de cliente y la gestión avanzada de los distintos canales de notificación.
Grupo Financiero Banorte seleccionó a Latinia como proveedor de su plataforma de alertas y notificaciones financieras multicanal. A través de la suite LIMSP©, el banco reforzó su estrategia de comunicación con clientes mediante avisos en tiempo real sobre la actividad de sus productos financieros.
“Es un producto con el que el banco pone decididamente al cliente en el centro de su estrategia, haciéndole partícipe en tiempo real de todo aquello que acontece a sus finanzas”, explicó Guillermo Güemez, Director General Adjunto de Innovación de Banorte.
Daniel Aguilar, vicepresidente de ventas de Latinia para Latinoamérica, subrayó que la solución permite aportar mayor inteligencia a los distintos canales de comunicación del banco y mejorar la experiencia de servicio al cliente.
La incorporación de Banorte reforzó además la presencia de Latinia en México, uno de los mercados prioritarios para la compañía en la región.
Latinia lanzó la versión 3.9.5 de LIMSP©, una nueva actualización de nuestra plataforma orientada a reforzar la lógica multicanal del producto y mejorar las capacidades de gestión de cliente.
La nueva release incorporó:
En el ámbito de la gestión de cliente, la actualización introdujo evoluciones en el Centro Gestor de clientes para profundizar en la visión 360º del usuario, así como nuevas herramientas para la administración de propiedades y datos asociados a cada cliente.
La versión también reforzó distintos canales de notificación, especialmente el canal push, con soporte para notificaciones interactivas, y el canal e-mail, que incorporó nuevas funcionalidades orientadas a mejorar la gestión y seguimiento de los mensajes enviados.
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