Latinia
El año 2022 estuvo marcado por la consolidación de Latinia en su relación con entidades financieras en América Latina, el crecimiento sostenido del uso de sus soluciones de comunicación en tiempo real y la evolución de la demanda de información financiera por parte de los clientes bancarios.
Este artículo reúne algunos de los hitos corporativos más relevantes de Latinia a lo largo de 2022, entre ellos la ampliación de acuerdos estratégicos con bancos de la región y el incremento significativo en el volumen de notificaciones financieras gestionadas a través de nuestras soluciones.
La relación entre Latinia y Banco Ficohsa se consolidó en 2022 con la ampliación de la capacidad de los servicios de alertas en tiempo real que ya veníamos ofreciendo a la entidad desde 2013. Tras casi una década de colaboración, el banco reforzó su apuesta por nuestras soluciones para extenderlas a más productos y operaciones de su catálogo.
Este movimiento respondió al incremento de la actividad transaccional de los clientes y a una mayor demanda de información en tiempo real, así como a la necesidad de reforzar la protección frente a posibles fraudes. Banco Ficohsa, reconocido como Mejor Banco 2022 en Honduras por la revista Global Finance, incrementó su inversión en estos servicios con el objetivo de ofrecer mayor control y visibilidad sobre las finanzas de sus usuarios.
“Sus soluciones nos permitirán ofrecer más valor a los clientes y éstos, a su vez, accederán a una experiencia digital altamente personalizada y transparente”, señaló Rodrigo Soler, gerente de Canales Digitales de Banco Ficohsa.
Latinia registró un crecimiento muy significativo en el volumen de notificaciones en tiempo real gestionadas por las entidades financieras durante la pandemia, con incrementos que en algunos casos alcanzaron hasta el 250%. Este aumento respondió a una mayor necesidad de los clientes de controlar sus finanzas en tiempo real, en un contexto de elevada incertidumbre.
En 2021 gestionamos más de 5.000 millones de notificaciones, generadas a partir del análisis y filtrado en tiempo real de la actividad financiera de los usuarios. Este volumen reflejó un cambio claro en la relación entre bancos y clientes, donde la inmediatez de la información pasó a ser un requisito básico.
“El tráfico de nuestros clientes se dobla regularmente cada año, pero estos dos últimos el crecimiento ha llegado en varios casos a multiplicarse por 3 y hasta por 4, debido principalmente a la necesidad de los clientes de los bancos y consumidores de tener un mayor control financiero de sus vidas”, señaló Marc Alcón, CEO de Latinia.
Este contexto consolidó el papel de las comunicaciones digitales como un elemento clave dentro de la experiencia bancaria, donde los usuarios esperan recibir información relevante, fiable y en el momento preciso para tomar decisiones sobre sus finanzas.
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